2021年5月に発売されたApple M1 iMacに、設計上の欠陥がある可能性が浮上しました。多くのユーザーから、Apple Silicon搭載のデスクトップ型オールインワンMacでディスプレイの不具合が相次ぎ、画面に黒い横線が消えないという報告が寄せられています。この問題を詳細に議論するAppleコミュニティサイトのスレッドは2023年10月に始まり、不満を抱くユーザーから17ページにわたる返信が寄せられています。しかし、Appleはこれを製造上の欠陥または欠陥として認識しておらず、この問題の修正に関する公式発表も行われていません。
影響を受けたユーザーの多くは、Appleのサービスセンターがこの画面の問題を修復不可能な故障と説明し、唯一の解決策は交換だと主張しています。しかし、この問題は通常2年後に発生するため、ほとんどのデバイスはすでに保証期間を過ぎており、影響を受けたユーザーは画面交換に約600ドルから700ドルを支払うことになります。その価格であれば、例えば新品のM2 Mac miniベースモデルを購入できるでしょう。
影響を受けたユーザーの一人による調査によると、Apple iMacの画面にはフレックスケーブルが使用されており、画面を高輝度または最大輝度に設定した場合、約50ボルトの電圧に耐える必要があるとのことです。このため、時間の経過とともにコネクタが焼損し、ショートが発生して画面に黒い線が表示されると考えられています。そのため、画面の交換に費用をかけたとしても、1～2年後には問題が再発する可能性があります。
ユーザーは、この問題が発生する理由として、設計上の欠陥、製造上の欠陥、またはサプライヤーが Apple の基準を満たさない部品を納品したことの 3 つが考えられると推測しました。
有効なAppleCare+プランに加入していない限り、この問題の修理はAppleがリコールを決定しない限り、法外な費用がかかります。現時点では、画面の修理にお金をかけたくない、そしていつかAppleが無料で修理してくれることを期待しているのであれば、外付けモニターを接続してシステムを使用するしか選択肢はありません。
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ジョウィ・モラレスは、長年のテクノロジー業界での実務経験を持つテクノロジー愛好家です。2021年から複数のテクノロジー系出版物に寄稿しており、特にテクノロジー系ハードウェアとコンシューマーエレクトロニクスに興味を持っています。
