今すぐ出荷されるPC（とパーツ）を購入する方法：NeweggのCEOらが在庫維持の仕組みを解説

 最近、新しいパソコン、PCパーツ、周辺機器を購入しようとしていた方は、アメリカの大手小売業者であるAmazon、Best Buy、Walmartの一部で在庫切れが発生していたり​​、配送が大幅に遅延していると告知していることに気づいたかもしれません。特にAmazonの場合、CPU、ノートパソコン、モニターよりもトイレットペーパーなどの生活必需品の配送を優先しているケースもあります。しかし、私たちが話を聞いた多くのテック小売業者は、COVID-19の危機にもかかわらず、完成品システムとアップグレードに必要なパーツの両方を1～2日で配送できているようです。

迅速な配送 

私たちが話を聞いた小売業者のうち、Newegg、iBuyPower、Maingear はいずれも在庫が十分あり、多くの製品を 1 ～ 2 日で出荷していると報告しました。  

「COVID-19危機に伴う前例のない状況下でも、通常通りご注文に対応できています」と、NeweggのグローバルCEOであるアンソニー・チョウ氏はメールで述べた。「幸いなことに、当社のサプライチェーンは分散型で耐久性があるため、お客様が求めるテクノロジー製品を調達し、時間通りに出荷することができます。」

Maingearも同様の回答をしており、「当社の標準的なリードタイムは、クイックシップのデスクトップおよびノー​​トパソコンで1～2営業日、カスタムシステムで平均7日です。今回の感染拡大による遅延は発生していません。」と述べています。

iBuyPowerはやや慎重な姿勢で、「私たちも現在の状況の影響を受けており、アジアからの部品供給が確実に不足しています。PCの組み立て見積もりを10～15営業日に延長しました。通常であれば5日程度かかるところです」と説明しました。しかし、同社は「RDY（iBuyPowerにおける組み立て済みシステムの呼称）は在庫があれば翌日発送いたします」と前向きな姿勢も示していました。

厳しい時代における備蓄 

そうなると、ベンダーはハードウェアを販売できるのかという疑問が生じます。残念ながら、Neweggのサプライチェーンは依然として健在と報じられていますが、部品メーカーは世界的な輸送危機に直面しています。以前、旅客便の運休により航空貨物チャーター料金が2倍以上に上昇し、海上輸送では到着が最大2か月遅れる可能性があることをお伝えしました。MicrosoftやNVIDIAの工場が復旧しつつある状況を考えると、これは大きな課題です。

「ブランドによっては、他の流通チャネルでの販売に苦労しているケースがあります」とチョウ氏は、この話題に少し触れながら詳しく説明しました。「そこで、Neweggの流通チャネルを通じて、こうした高まる需要に対応できるよう、彼らと協力しています。」

チョウ氏は具体的に何を意味しているのかは明かさなかったが、新しいハードウェアが発売され次第、同社の倉庫に入荷するといった単純なものかもしれない。ニューヨーク・タイムズ紙は最近、 Amazonはそうしていないと報じている。Neweggの主力事業はテクノロジーであるため、複数の業界の異なるニーズに同時に対応しなければならない、より一般的な競合他社に対して優位に立っている。

「調達に関しては、顧客の販売データと商品検索を常に注視し、特定の商品カテゴリーの需要増加に対応するために必要に応じて供給を増やせるようにしています」とチョウ氏は語った。そのため、ニューエッグは現在、最も人気のある商品を優先的に在庫に取り揃えようとしている可能性も高い。

iBuyPower と Maingear も、在庫に頼ってこの危機を乗り切りたいと私たちに話しました。

「旧正月の予想される供給不足を見越して多くの部品を多めに予測しており、入手可能な部品があるシステムの構築に生産をシフトすることができます」とiBuyPowerは説明し、以前から予想されていた在庫不足を再利用して隔離の影響を緩和したいと考えている。

一方、Maingearはより積極的なアプローチをとったと述べています。「今年初めに中国で発生した事態を目の当たりにし、サプライチェーンへの影響を懸念したため、お客様へのサポートに必要な在庫を確保するためにあらゆる手段を講じました。需要を予測していたため、システムに必要なすべてのコンポーネントを十分に在庫しています。クイックシップのデスクトップとノートパソコンは1～2営業日で出荷され、カスタムデスクトップは平均7日で出荷されます。」

ウェブカメラ株、価格つり上げは依然として問題 

しかし、Neweggが先ほど示唆したように、特定の商品は他の商品よりも需要が高い。アクセサリー販売業者であると同時に、サードパーティベンダー向けのマーケットプレイスでもあるNeweggは、高い需要と、それに伴う価格のつり上げに対処しなければならない。

「最近、ウェブカメラやノートパソコンなど、リモートワークに適した商品の検索が増えています」とアンソニー・チョウ氏は語り、どの商品が最も物議を醸しているかについてヒントを与えてくれた。もちろん、私たちがすでに気づいていたわけではない。 

在宅勤務が続くこの時期、ウェブカメラの在庫状況を常に調査していますが、Neweggは調達状況が良好だと主張していますが、実際にはほとんどの在庫がサードパーティの販売業者から来ていることに気づきました。当然のことながら、この品不足は価格のつり上げにつながります。例えば、通常99ドルのRazer Kiyoは現在Neweggで249ドルという高値で販売されており、通常60ドル程度のLogitech C920は最低134ドルで販売されています。

厳しい経済状況でも需要は豊富 

アクセサリーよりもPCに重点を置くブティックショップであるMaingearとiBuyPowerは、こうした困難に直面する必要性はそれほど高くありません。しかし、彼らは現在の需要の状況を私たちに明らかにしてくれました。

「現在、自宅で仕事やゲームをするのにパソコンが必要な人たちからの注文が急増しているようです」とiBuyPowerは語った。

同様に、Maingear 社は「特にお客様がどこからでも仕事や遊びができるノートパソコンの需要が増加しています」と述べています。

これは驚くべきことではありませんが、テクノロジー市場における消費者の健全な姿勢を示すものであり、ウェブカメラがない場合にビデオ会議を行う方法についても示唆しています。ノートパソコンは高価かもしれませんが、既に購入を検討しているのであれば、ウェブカメラ内蔵のノートパソコンを購入するのが今のトレンドであり、企業もその流れに乗りつつあります。

新製品 

さて、新製品についてですが、お話を伺った全員が製造業に携わっているわけではありませんが、iBuyPowerとMaingearはどちらもカス​​タムブランドのPCを製造しており、ASUSやHPといった大手OEMメーカーと並んで展示会に出展し、発表しています。 

「今年第2四半期に予定していた製品発売にも大きな影響が出ています。CESで発表したほぼすべての製品が、中国のロックダウン中に延期されました」とiBuyPowerは語った。「そのため、発売予定だった多くの製品が第3四半期以降に延期されており、大変残念です。」

一方、Maingearは自社製品のリリースを着実に進めているようで、実際に私たちが連絡を取った翌日には新型RUSHゲーミングデスクトップをリリースしました。AcerやRazerといった大手競合は、これらの回答の中間的な立場を取っているようで、5月下旬に次期製品を発表する予定です。

しかし、状況は依然として予断を許さない。iBuyPowerはインタビューの最後に、「Computexも延期になったので、皆が遅れをとることになりそうだ」と付け加えた。

従業員と顧客の健康を守る 

チョウ氏は、Neweggの現在の最優先事項は従業員の健康と安全であると強調しました。店舗スタッフのほとんどが現在在宅勤務をしており、倉庫スタッフには防護服の提供、衛生教育、清掃サービスの強化などを行い、「お客様のご注文が健康な従業員によってピッキング、梱包、発送されることを確実にする」と説明しました。

iBuyPower もこれらの懸念を反映し、リスクのある従業員は現在在宅勤務をしており、他の従業員は人との接触を減らすためにシフトの間隔を空けていると述べています。

今は不確実な時期であり、ベンダーがこれらの予防措置をいつまで続けなければならないかは不透明です。しかし、Amazonのような大規模で汎用的な店舗は既に健康上の懸念に直面しており、ニューヨークのフルフィルメントセンターは最近、従業員の新型コロナウイルス検査陽性により閉鎖されました。小規模または専門性の高い店舗は、大規模なeコマース企業のような規模を気にする必要がないため、従業員の健康と運営の面で有利であり、今回のような事態を回避するのに役立ちます。

顧客の健康に関しては、チョウ氏の言葉は心強いものだが、すぐに 感染性のある荷物について心配する必要はない。

近い将来 

我々はコメントを求めてMicrocenterとDigital Stormにも連絡を取ったが、返答は得られなかった。 

それでも、Amazon、Best Buy、Walmartといった総合小売店の状況は悪化する見込みです。これらの小売店はPCやPCパーツの在庫が底をつき、電子機器よりも生活必需品に注力するようになっているからです。現在、そして特に近い将来においては、テクノロジー愛好家や在宅勤務者にとって、趣味や在宅勤務のための資金を調達するには、Neweggなどの専門ブティックを利用する方が有利かもしれません。

ミシェル・エアハートはTom's Hardwareの編集者です。家族がWindows 95搭載のGatewayを購入して以来、テクノロジーに注目し、現在は3台目のカスタムビルドシステムを使用しています。彼女の作品はPaste、The Atlantic、Kill Screenなど、数多くの出版物に掲載されています。また、ニューヨーク大学でゲームデザインの修士号も取得しています。