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Facebook、ユーザーからデータパートナーシップを隠蔽していたとの報道に反応

クレジット: Facebook

(画像提供:Facebook)

2018年12月21日午後12時10分(太平洋標準時)更新:Netflixの広報担当者はTom's Hardwareに対し、次のような声明を発表しました。「長年にわたり、Netflixをよりソーシャルなものにするために様々な取り組みを行ってきました。その一例が、2014年に開始した機能です。これは、会員がMessengerやNetflix経由でFacebookの友達にテレビ番組や映画をおすすめできるものでした。しかし、この機能はあまり人気が出なかったため、2015年に廃止しました。Facebook上のユーザーのプライベートメッセージにアクセスしたり、そのような機能へのアクセスを要求したりしたことは一度もありません。」(強調は担当者による)

オリジナル記事、2018年12月19日午前7時54分(太平洋標準時)

Facebookはインターネットの基盤の一部となっている。その理由の一つは、人々がこのプラットフォームを使って新しいサービスにアカウントを作成し、友人と情報を共有し、自分の興味に基づいたカスタマイズされた体験を得ていることである。しかし、ニューヨーク・タイムズ紙が今週発表した調査によると、Facebookが2010年から2017年にかけて150社以上の企業と提携し、ユーザーに事前に通知することなく自社データへのアクセスを提供していたことも、この理由の一つとなっている。

報告書に名を連ねるパートナー企業リストには、テック企業の錚々たる顔ぶれが名を連ねている。ニューヨーク・タイムズ紙は、Amazonはユーザーの友人を通じて名前や連絡先情報を入手できたと報じている。Bingは「Facebookユーザーのほぼすべての友人の名前を同意なしに閲覧できた」。NetflixとSpotifyはユーザーのプライベートメッセージを読むことができた。そして、Facebookは公式にこの行為を終了したと発表しているにもかかわらず、Yahoo!は「友人の投稿のストリームを閲覧できた」としている。

Facebookは、メディア企業、オンライン小売業者、自動車メーカーなど、他のテクノロジー企業とも情報を共有していたとされています。これらのデータパートナーシップの全容はFacebookのユーザーには明らかにされておらず、ニューヨーク・タイムズ紙や複数のプライバシー専門家は、この慣行は、明示的な同意を得た場合にのみデータを共有するという、Facebookが2011年に連邦取引委員会(FTC)と締結した合意に違反していると主張しています。

これは、2018年にFacebookを巻き込んだ一連のプライバシー関連の論争の最新のものです。最も注目を集めたのは、ケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルです。このスキャンダルをきっかけに、世界中の議員がFacebookによる約22億人の個人情報の取り扱いについて、ついに精査するようになりました。しかし、同社はニューヨーク・タイムズ紙によるデータパートナーシップに関する新たな報道や、個人データを漏洩させる多数のバグについても非難を浴びました。

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Facebookの対応

Facebookは最近のニューヨーク・タイムズ紙の報道に対し、その弁明の大部分は、報道はユーザーが望む機能を実現するAPIについてのみ言及したものだとした。残りは、Facebookが閉鎖されたプログラムに関連するAPIを削除しなかったという怠慢に起因するものであり、数ヶ月前にFacebookが終了させたプログラムが初めて公表されたにもかかわらず、ニューヨーク・タイムズ紙がそれについて文句を言うのは不当だと主張している。

「明確に申し上げますが、これらの提携や機能は、企業にユーザーの許可なく情報へのアクセスを許可したものではなく、また、2012年にFTCと締結した和解に違反するものでもありません」とFacebookは述べ、「当社の連携パートナーはユーザーから許可を得る必要がありました。Apple、Amazon、その他の連携パートナーが提供する連携機能を利用するには、Facebookアカウントでサインインする必要があったはずです」と付け加えた。

Facebookの主張には、ある程度の真実が含まれている可能性が高い。魅力的な機能は、人々が期待する以上の情報へのアクセスを必要とする場合が多く、そのデータ共有が分かりやすい言葉で説明されると、それまで問題視していなかったことが、突如としてとんでもないことに思えてくる。しかし、同社はユーザーのプライバシーについて長らくデタラメを垂れ流し続けており、同社のソーシャルネットワークにアクセスするだけでも、かすかな不安感を嗅ぎ取らずにはいられない。 

現実には、Facebook社以外の人々、つまり同社のパートナー企業でさえ、同社がユーザーデータをどの程度共有しているかを知っている人はほとんどいない。複数の企業はニューヨーク・タイムズ紙に対し、特定のデータへの特別なアクセス権があることを知らなかった、まだアクセス権を持っていることに気づいていなかった、あるいはアクセス権を使う予定はなかったが、いずれにせよアクセス権を持っていた、などと語っている。批判を逃れるために嘘をついているか、あるいはFacebook社とその「パートナー企業」の間に確執があるかのどちらかだろう。

ナサニエル・モットは、Tom's Hardware US のフリーランスのニュースおよび特集記事ライターであり、最新ニュース、セキュリティ、テクノロジー業界の最も面白い側面などを扱っています。