NvidiaのRTX 4090の16ピンコネクタが溶けている：わかっていること

いくつかの

溶解の問題、いわゆるメルトダウンが発生しています。具体的には、カードに電力を供給する16ピン12VHPWRアダプタ（複数の8ピンPCIe電源コネクタを新しいATX 3.0規格に変換するために使用される）が部分的に溶解したという報告が複数あります。場合によっては、カード自体の16ピンコネクタも溶解しています。

NVIDIAは、この問題が約50件発生していることを認識しており、電源アダプターがグラフィックカードにしっかりと差し込まれていないことが原因だと述べている。同社は、この問題の発生事例を公表している。

カードが依然として入手困難な状況にあるという事実は、同社が生産できるものはすべて売り切っていることを示唆しています。言い換えれば、これらの事件は非常に深刻ですが、統計的には稀なケースです。

溶けたという報告のほとんどは、ソーシャルメディア、特にRedditなどのフォーラム上の匿名ユーザーから寄せられています。これには、NVIDIAのRTX 4090を含む、多数のモデルが含まれています。

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RTX 4090 の所有者の中には、16 ピン 12VHPWR 電源アダプターがグラフィック カードに接続されているときに溶けたと報告している人もいます (コネクターも溶けたと主張する人もいます)。

画面が真っ暗になり、ファンが激しく回転し始めたという書き込みが数件ありました。また、コネクタの問題に関する記事を読んでたまたまコネクタを確認したら、自分のコネクタも溶けていたという人もいました。多くのユーザーが写真を提供していますが、それ以外の情報はあまり提供されていません。

コネクタが溶けたと報告した後、Nvidia や他のカードベンダーから連絡があった、または交換用のカードを受け取ったという人が何人かいます。

エヌビディアは、世界中で約50件の事例を認識していると述べた。この数字が発表される前は、多くの人が

では、メンバーが「確認済み事例リスト」を作成しており、本稿執筆時点で26件の溶解事例が報告されています（うち2件はATX 3.0電源ユニットを使用し、電源アダプターは使用していません）。さらに「未確認事例」の表には、画質、説明、その他の損傷の可能性に基づいて疑わしい6件の事例が記載されています。 

現在までに、溶解問題は、Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition をはじめ、Asus、Galax、Gigabyte、Inno3D、MSI、Zotac のカードなど、さまざまな RTX 4090 カードで発生しています。

この記事の執筆時点では、新しいバージョンで同様の問題が発生したという報告は受けていません。

同じ16ピンコネクタを使用しています。ただし、RTX 4090の4つの8ピンコネクタとは異なり、こちらは3つの8ピンコネクタを使用しています。また、消費電力は450Wに対して320Wと低くなっています。

Tom's Hardwareが使用した5台のRTX 4090サンプルでは、​​16ピンアダプタまたはコネクタに問題の兆候は見られませんでした。ただし、私たちはカードを丁寧に扱うことを心がけており、16ピンコネクタの公式定格は30サイクルしかないため、必要以上に抜き差しをしないようにしています。

長年使用されている電源ユニット規格であるATX 2.Xでは、1つの接続でRTX 4090などの高ワット数グラフィックカードに十分な電力を供給できません。実際、ここ数年、複数の8ピンコネクタを備えたカードが数多く登場しています。サードパーティ製のRTX 3090および3080ファミリーGPU、そしてRX 6950、6900、6800 XT GPUには、8ピンコネクタが3つ搭載されており、稀に4つ搭載されているものもあります。

徐々に普及が進むATX 3.0は、16ピン12VHPWRコネクタ1つで最大600Wの電力を供給できるようになるため、この状況を変えるとされています。しかし、ほとんどの人は依然としてATX 2.X電源ユニットをシステムに使用しており、ATX 3.0電源ユニットはようやく入手しやすくなってきたところです。このアダプターを使用すれば、既存の電源ユニットを使用し、複数の8ピンコネクタをRTX 4090カードの16ピンコネクタに接続することで、消費電力の高いGPUに十分な電力を供給できます。

Nvidia は、この問題は 16 ピン アダプタがグラフィック カードに完全に差し込まれていないために発生すると示唆しています。

この公式声明の前には、多くの説がありました（そのうちのいくつかは結局正しかったようです）。

10月に、

NVIDIAのアダプターは「製造品質が非常に悪い」と投稿し、12VHPWRコネクタ自体が問題ではないと主張した。Igor 's Labはまた、メーカーは

アダプタの接合部をはんだ付けするのではなく、

しかし、Gamers Nexusのアダプターの一つを開けてみると、Igor's Labのものよりもしっかりとはんだ付けされていることがわかりました。Igor 's Labの電源アダプターには16AWG、150V定格のワイヤーが使用されていましたが、Gamers Nexusのアダプターには14AWG、300V定格のワイヤーが使用されていました。

Gamers Nexusは当初、複数のアダプタを壊したにもかかわらず、溶解問題を再現できませんでした。4090人のユーザーを対象にアンケートを実施したところ、16AWG 300Vケーブルを使用しているユーザーは10%未満でした。最近では、Gamers Nexusは

コネクタを完全に差し込まず、ケーブルに負担をかけることで、少なくとも 1 つのアダプタが「うまく」溶けてしまいました。

11月、CorsairのPSU専門家であるJon Gerow氏（以前はJohnnyGuruという偽名で電源装置のレビューを公開していた）

これは、所有者がコネクタを完全に差し込んでいないため、コネクタとソケットの間に隙間があることが原因である可能性があることを示唆しています。その後まもなく、ジェロー氏は自身のサイトで自主公開していたこの記事をひっそりと削除しました。

GeForce RTX 40シリーズ Founders Editionグラフィックスカードには、付属のPCIe Gen 5準拠電源コネクタアダプタのみを使用してください。非準拠またはサードパーティ製の電源コネクタアダプタを使用すると、技術的な問題が発生する可能性があり、メーカー保証が無効になる場合があります。

サードパーティのグラフィックカードメーカーが保証やサードパーティ製コネクタに関して同様のルールを設けているかどうかは不明です。しかし、NVIDIAは、問題のあるユーザーには迅速なRMAを提供すると述べています。

Tom's Hardwareでは、サードパーティ製のケーブルは試していません。ATX 3.0電源ユニットは、16ピンコネクタ用のアダプタを必要としないため、動作するはずです。ただし、電源ユニットに直接接続すると溶けてしまうという報告が少なくとも2件あります。

いくつかの企業はすでにGPU用の新しいアダプターを発表している。例えばCableModは、

曲げる必要が少ないと言われています。

「現在、報告を積極的に調査中です。世界中で約50件の事例を把握しています」と、NVIDIAはサポートサイトに掲載した。

これまでの調査結果から、コネクタがグラフィックカードにしっかりと差し込まれていないことがよくある問題であることが示唆されています。コネクタが確実に差し込まれていることを確認するために、グラフィックカードをマザーボードに差し込む前に、まず電源ドングルをグラフィックカードに差し込み、しっかりと均等に差し込まれていることを確認することをお勧めします。

グラフィック カードの電源を入れる前にコネクタが安全であることを確認するための追加の方法を調査中です。」

Nvidia と当社のパートナーは、使用されているケーブルやカードに関係なく、お客様をサポ​​ートし、RMA プロセスを迅速化することに尽力しています。」

同社によれば、顧客から返却されたケーブルをテストしたところ、「摩耗線」が見られ、ケーブルがカードのコネクタに完全に挿入されていなかったことが示唆されたという。

12VHPWR接続の仕様策定を担当するPCI-SIG（Peripheral Component Interconnect Special Interest Group）は12月1日、報道関係者向けに短い声明を発表しました。要点は、グラフィックカードメーカーに対し、安全性試験の強化を求める内容です。これは、カリフォルニア州で集団訴訟が提起されたことを受けての発表です。

PCI-SIGは、「PCI-SIG技術（12VHPWR接続を含む）を製造、販売、または販売するすべての会員に対し、エンドユーザーの安全を確保するために、上記の訴訟で主張されている消費者に関連する報告された問題事例のテストを含め、あらゆる適切かつ慎重な措置を講じる必要があることを強く認識していただきたい」と同団体は述べている。「会員の皆様には、PCI-SIG仕様は相互運用性に必要な技術情報を提供するものであり、適切な設計、製造方法、材料、安全性試験、安全性許容範囲、または製造工程について言及するものではないことをご承知おきください。PCI-SIG仕様を実装する際、会員は製品の設計、製造、および安全性試験を含むテストに責任を負います。」

アダプタやカードが溶けると、画面が真っ暗になったり、ファンが通常よりも速く、大きな音を立てて回転したりするなどの問題が発生することがあります。プラスチックが溶けたような臭いがしたという報告も見受けられます。このような場合は、コンピューターの電源プラグを抜いて、問題がないか確認してください。問題がある場合は、グラフィックカードの使用を中止し、メーカーに連絡してください。メーカーはカードのRMA（返品・交換）を要求してくるかもしれません。

もしまだ経験がないなら、大丈夫かもしれません！RTX 4090は、溶けたという報告よりもはるかに多く売れているのですから。とはいえ、システムにはいつも以上に気を配っておくのも悪くありません。とはいえ、アダプターの抜き差しは必要以上に頻繁に行わないでください。繰り返しストレスがかかると、コネクタやシステムに損傷を与える可能性があります。

12VHPWRコネクタ搭載のカードをお持ちであれば、おそらく安全にご使用いただけます。コネクタが完全に挿入され、「カチッ」と音がして固定されていることを確認してください。新しい情報が見つかるまでは、コネクタを定期的に（取り外さずに）確認することをお勧めします。万が一、最悪の事態が発生した場合は、メーカーにサポートを依頼してください。

Nvidia の公式声明を受けて 2022 年 11 月 18 日に更新されました。PCI-SIG の声明を受けて
2022 年 12 月 2 日に更新されました 。

アンドリュー・E・フリードマンは、Tom's Hardwareのシニアエディターで、ノートパソコン、デスクトップパソコン、ゲーム機を専門としています。最新ニュースにも精通しており、ゲームとテクノロジーをこよなく愛する彼は、Tom's Guide、Laptop Mag、Kotaku、PCMag、Complexなど、数々のメディアに記事を掲載してきました。Threads（@FreedmanAE）とBlueSky（@andrewfreedman.net）でフォローしてください。Signal（andrewfreedman.01）で彼にヒントを送ることもできます。