OffBook Pro: Apple、MacBook Proにノートパソコンの電源が勝手に切れるバグを確認

ホリデーシーズンになると、人々は様々な厄介な虫に悩まされることになります。親戚の顔を見た途端、気分が悪くなる人もいれば、なぜ飾りが防虫剤で覆われているのか理解できない人もいます。しかし、MacBook Proのユーザーは別の虫にも注意が必要です。それは、ノートパソコンの電源が突然切れてしまうというものです。

HotHardwareは本日、火曜日に公開されたAppleのサポート記事でこのバグを認めているのを発見した。記事のタイトルは「MacBook Pro（13インチ、2019年モデル、Thunderbolt 3ポート2基搭載）が頻繁にシャットダウンする場合」と、説明的な内容で、まるで「ネズミにクッキーをあげたら」のような内容だが、もっと多くの条件（そしてもちろん、家電製品）が付けられている。

サポート記事自体の説明ははるかに乏しかった。Appleは単に一部のMacBook Proがランダムに電源が切れるというだけで、その理由は説明されていない。 

修正方法

同社は、影響を受けたデバイスの所有者が、Apple に連絡する代わりに、問題を解決したい場合、または少なくとも解決を試みたい場合に従うことができる複数ステップのプロセスを公開しました。

• MacBook Pro のバッテリーの充電量が 90% 未満の場合は、手順 2 に進みます。バッテリーの充電量が 90% 以上の場合は、充電量が 90% を下回るまでコンピュータを使用し、手順 2 に進みます。
• Mac を電源アダプタに接続します。
• 開いているアプリケーションをすべて終了します。
• コンピュータの蓋を閉じると、Mac はスリープ モードになります。
• Mac を少なくとも 8 時間充電してください。
• 8 時間後、macOS の最新バージョンにアップデートしてください。

この問題の影響を受けるMacBook Proを所有していないため、この手順を実際にテストすることはできません。しかし、Apple自身もこの方法がすべてのユーザーにとって有効であると確信しているわけではないようです。Appleは、これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートポータルから直接Appleに連絡するよう呼びかけています。