DellはIntelに続き、従業員の最大10%に及ぶ大規模なレイオフを発表する見込みです。このニュースはBloombergが報じたもので、PCMagは約1万2500人の従業員を解雇すると報じています。テクノロジー業界の大手企業は、時として従業員の入れ替わりが激しいことで有名ですが、Dellのレイオフは元従業員のイアン・アームストロング氏によって「血みどろのレイオフ」と評され、同社は過去1年間で約2万5000人の人員削減を実施しました。
なぜこのようなことが起きているのでしょうか？デルの社内メモによると、幹部たちは「オンライン、バーチャル、あるいは対面で顧客やパートナーとシームレスに繋がり、組織にとっての最新ITとAIの価値を最大限に引き出すことで、市場を上回る成長を目指しています」とのことです。これは、家庭用PCの売上が減少している既存の営業チームに大規模な人員削減と再編を行い、データセンターとAI関連の売上に注力することを意味します。
ここ1、2年、AIをめぐる騒ぎは盛んに行われてきましたが、生成型AIは未だに利益の増加や生産性の向上を示していません。多くの企業がAIのトレーニングと研究に数十億ドルを投じるスーパーコンピュータを導入していますが、これまでのところ、その最大の恩恵を受けているのはNVIDIAのようなハードウェアを製造する企業です。Forbesが7月下旬に引用した調査では、従業員の77%がAIによって作業量が増加し、生産性が低下したと回答しています。今週初め、Business Insiderは、製薬会社が高コスト、低価値、そして「中学生レベル」のプレゼンテーションを理由に、Copilot AIとの契約をキャンセルしたと報じました。
Dellは当然のことながら、AIハードウェアプロバイダーの一角を担うことを目指しています。Copilot対応ノートパソコンの販売に加え、データセンターで使用されるサーバーハードウェアも多数販売しています。しかし、この目標はDellだけのものではなく、多くの競争に直面しています。営業チームを統合し、より狭い市場への注力を強化することは成功する可能性もありますが、まだ不透明です。
私たちの業界でこれほど多くの人々の生活が悪影響を受けるのを見るのは常に残念なことです。しかし、なぜそのようなことが起こったのか、そしてそれが本当に正当化されるのかどうかについて、率直に批判することが重要です。大規模なレイオフは、経営陣が役員報酬の削減を拒否したために起きた失敗に過ぎないと主張する人もいるでしょう。しかし、インテルのレイオフとデルの最近の人員削減には、異なる動機があるように思われます。インテルの株価は過去1年間で43.5%下落しているのに対し、デルは73.5%上昇しています。
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クリストファー・ハーパーは、2015年からPCハードウェアとゲームを専門とするフリーランスのテクニカルライターとして活躍しています。それ以前は、高校時代に様々なB2Bクライアントのゴーストライターを務めていました。仕事以外では、友人やライバルには、様々なeスポーツ（特に格闘ゲームとアリーナシューティングゲーム）の現役プレイヤーとして、またジミ・ヘンドリックスからキラー・マイク、そして『ソニックアドベンチャー2』のサウンドトラックまで、幅広い音楽の愛好家として知られています。
