Nintendo Switch 2のユーザーが、中古のSwitch 1のゲームを購入し、本体にパッチを当てたところ、任天堂から新品のSwitch 2の使用を禁止されたと報じられています。Redditユーザーのdmanthey氏によると、彼はFacebookのマーケットプレイスで中古のゲーム4本を購入し、Switch 2に挿入してすべてアップデートしたとのことです。翌日、Switch 2の電源を入れると、任天堂のオンラインサービスが制限されており、購入済みのゲームをダウンロードすることすらできないというメッセージが表示されたそうです。
幸運なことに、dmantheyさんにとって任天堂は迅速な解決策を用意していました。問題を発見した後、任天堂のサポートウェブサイトにアクセスし、すぐに担当者と話すことができました。そこでdmantheyさんは、海賊版ゲームの使用が原因で実際にコンソールが禁止されていることを確認しました。しかし、彼らはFacebookマーケットプレイスで自分のゲームのリストを表示し、購入したカートリッジの写真を送信することで、無実を証明することができました。このRedditユーザーによると、このプロセスは簡単で迅速で、「MicrosoftやSonyからサポートを受けるよりもはるかに簡単」だったそうです。これらの情報を提示することで、ゲームを誠実に購入し、騙されたことを任天堂に証明することができます。しかし、他のユーザーは、これが必ずしも解決策を保証するものではないと警告しています。
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ジョウィ・モラレスは、長年のテクノロジー業界での実務経験を持つテクノロジー愛好家です。2021年から複数のテクノロジー系出版物に寄稿しており、特にテクノロジー系ハードウェアとコンシューマーエレクトロニクスに興味を持っています。
