Nvidia CEOジェンスン・フアン氏、GTX 970の仕様に関する「誤解」を謝罪

Nvidia の顧客は、GeForce GTX 970 の誤解を招く仕様と、最近 Nvidia に対して提起された訴訟に対して依然として憤慨しており、同社の社長兼 CEO である Jen-Hsun Huang 氏は、社内でのコミュニケーション不足について説明する公開書簡を掲載し、顧客に謝罪した。

メモリの分割は同社の新しいメモリ アーキテクチャであり、Maxwell の縮小構成に、より大きなフレーム バッファを持たせるために考案されたと Huang 氏は語りました。

「GTX 970用に1GBを追加することができ、ソフトウェアエンジニアがあまり使用しないデータを512MBセグメントに保持できるため、これは優れた設計です」と氏は語った。

しかし、NVIDIAのエンジニアリング部門とマーケティング部門の間で起こったのは、コミュニケーション不足でした。ビデオメモリの詳細がマーケティング部門、ひいてはレビュー担当者に伝えられなかったため、顧客は4GBのメモリが実際にカードにどのように実装されているかについて誤解を招いてしまいました。Huang氏は人々に970への期待感を持ってもらいたかったのですが、このコミュニケーション不足が顧客の不満と怒りを招いてしまいました。

この事件を受けてNVIDIAは前進するにあたり、機能については「最初から明確に説明」することを顧客に保証し、「二度とこのようなことが起きないようにする」と述べた。同社の努力が、旧顧客の信頼を取り戻すのに十分であることを願うばかりだ。

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