GigabyteのRGBライティングコントローラーのファームウェアアップデートが、ユーザーに問題を引き起こしているとの報告が、様々なソーシャルメディアの投稿で報じられています。最近では、XのCharlie (@ghost_motley) が、Gigabyte Z790 Aorus Masterマザーボードのサポートページに掲載されているRGBコントローラーのファームウェアパッケージ（Windows Dynamic Lightingのサポートを追加）に関する懸念を指摘しました。
問題のファームウェアアップデートは、Gigabyte IT5701/5702 RGBライティングコントローラーのファームウェアアップグレードパッケージ（バージョン1.0.0.9、2024年11月24日）です。アップデートをインストールして再起動した後、ユーザーはWindows Dynamic Lightingが利用できなくなっただけでなく、マザーボードのオンボードRGBライティングが完全に機能していないことに気づきました。PCは正常にシャットダウンしましたが、CPUファンは回転し続けました。ツールを再実行しても状況は変わらず、アップデートによってQ-Flash Plus機能（GigabyteのBIOSアップデートユーティリティ）が当該マザーボード上で動作しなくなってしまいました。
ご指摘のとおり、「Gigabyte の LED が壊れました」「Gigabyte IT5701/IT5702」といったキーワードで検索すると、同様の問題を詳述したフォーラムスレッドが複数見つかります。この問題は明らかに広範囲に及んでおり、上記のマザーボードだけでなく、RGB ライティング機能を備えた Gigabyte の 600 シリーズおよび 700 シリーズマザーボード全体に影響を及ぼしています。
Redditのu/PuzzleheadedClue7694が投稿した同様の事例は、Gigabyte B650 GAMING X AX（rev. 1.3）マザーボードに関するものです。ユーザーはファームウェアのアップデート手順に従ったものの、アップデートが進まず、5分後にPCを再起動しなければならなかったと述べています。その結果、RGBライトが虹色のパターンで点灯したままになり、GigabyteのRGB Fusionソフトウェアを使用しても改善しませんでした。ユーザーはその後、人気の統合型RGBコントロールソフトウェアであるSignalRGBを使用しましたが、マザーボードのRGBヘッダーを認識できませんでした。
Redditの別のユーザーも、同じIT5701/5702 RGBコントローラーのファームウェアアップデートを試みた結果、Gigabyte B650E Aorus Elite AX V2マザーボードが文鎮化してしまったという。u/vReadyyyさんによると、管理者権限でflash.batファイルを実行したものの、アップデート中にPCが応答しなくなったとのこと。最終的に、ユーザーはシステムを強制的にシャットダウンせざるを得なくなった。再起動すると、CPUデバッグLEDインジケーターが点灯したままPOSTに失敗してしまった。CMOSリセットやQ-Flash BIOSリカバリなどのリカバリを試みたものの、マザーボードは依然として応答しなかった。
この件に関してGigabyte社に問い合わせを行いましたが、すぐにはコメントを得られませんでした。現時点では、Gigabyte 600および700シリーズマザーボードをご利用の方は、IT5701/5702 RGBコントローラーのファームウェアアップデートを行わないよう推奨いたします。また、Windows用のGigabyte Control Center（GCC）ユーティリティを使用してファームウェアをアップデートすると、問題が発生する可能性があるため、この方法はお勧めしません。
アップデートを正常に適用できなかった場合の解決策として、このガイドが挙げられます。このガイドでは、問題の説明に加え、RGBコントローラーのファームウェアを安全にアップデートして問題を解決する方法を段階的に説明しています。ただし、この手順でも問題が解決しない場合は、ハードウェアレベルの問題がある可能性がありますので、Gigabyteのサービスセンターにご相談ください。
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Kunal KhullarはTom's Hardwareの寄稿ライターです。長年、PCコンポーネントと周辺機器を専門とするテクノロジージャーナリスト兼レビュアーとして活躍しており、PCの組み立てに関するあらゆる質問を歓迎しています。
