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Windows 10の4月のアップデートでIntel SSD搭載システムがクラッシュ(更新)


更新日:2018 年 5 月 10 日午後 12 時 30 分 (太平洋時間):Microsoft はバグの概要を説明する投稿を更新し、影響を受ける Intel SSD をリストしました。

2018年5月9日午前7時(太平洋標準時)更新:Intelは問い合わせに対し回答を寄せました。同社の把握する限り、これらのエラーはIntel SSD 600pシリーズおよびSSD Pro 6000pモデルにのみ発生するとのことです。また、Microsoftにも詳細を問い合わせており、回答を待っています。

オリジナル記事、2018年5月8日午前11時20分(太平洋標準時)

Microsoftは、Intel SSDを搭載した一部のシステムでWindows 10の2018年4月アップデートの適用をブロックすると発表しました。Microsoftの2018年4月アップデートは4月30日よりWindows 10システムへのロールアウトが開始されましたが、このアップデートにより、Intel SSDを搭載した一部のシステムでUEFI画面の再起動やクラッシュが繰り返し発生する問題が発生しています。現時点では、Intel SSDの機種名が不明なユーザーは4月アップデートを自動的には受信できず、手動でインストールすることもできません。

Microsoft はすでに Intel SSD を搭載した多くのシステムにアップデートをプッシュしていますが、影響を受けるユーザーに対して Windows 10 バージョン 1709 にロールバックすることを推奨しています。これは、起動プロセス中に F8 キーを押して、以前のバージョンのオペレーティング システムを復元することで実行できます。 

しかし、影響を受けるユーザーは誰なのでしょうか?Microsoftは、これらのエラーの影響を受けるIntel SSDの具体的なモデルを明らかにしていません。また、Intelの高性能なOptane SSDにもこのエラーが適用されるかどうかも不明です。Microsoftはパフォーマンスと安定性の問題をエラーの主な要因として挙げているため、4月のアップデートを適用したユーザーは、システムにIntel SSDが搭載されている場合、知らないうちにパフォーマンスの低下に悩まされる可能性があります。そのため、MicrosoftまたはIntelが具体的なモデルのリストを提供するまでは、Intel SSDをお使いの場合は、オペレーティングシステムを1709にロールバックすることをお勧めいたします。

同社は、これらのエラーに関する技術的な詳細を一切明らかにしていません。IntelのSSDはSATAやNVMeといった業界標準のプロトコルを採用し、幅広い互換性を確保していることを考えると、これらのエラーは驚くべきものです。また、これらの問題が特定のプロトコルを使用するSSDにのみ発生するのかどうかも不明です。Intelは一部製品向けに独自のカスタムドライバーを提供しているため、修正には新しいIntelドライバーとMicrosoftによる変更の組み合わせが必要になる可能性があります。

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Windows 10 は今後、この問題に対処するためのアップデートを配信する予定です。その時点で、Intel SSD をご利用のユーザーは 2018 年 4 月のアップデートに移行できます。ただし、Microsoft は修正プログラムの配信日を正式に発表していません。影響を受ける SSD のリストを入手するため、Intel と Microsoft に問い合わせを行いました。詳細が判明次第、追ってお知らせいたします。

ポール・アルコーンはTom's Hardware USの編集長です。CPU、ストレージ、エンタープライズハードウェアに関するニュースやレビューも執筆しています。