ラップトップマガジン誌がHPを2019年最優秀ブランドに選出

高価な電気駆動式ガジェットを数値化すること以上に私たちが好きなことがあるとすれば、それはそれらの製品を製造するブランドを互いに競争させることです。そして今日、私たちの姉妹サイトであるLaptop Mag がそれらの情熱を結集し、新しい「2019 年ベスト & ワースト ラップトップ ブランド」レポートを公開しました。 

これは、この年次レポートにおけるHPの初めての勝利であり、2017年まで毎年優勝し、その後Lenovoが2冠を獲得したAppleにとっては史上最低の記録となった。

このレポートは、レビュー、デザイン、サポートと保証、イノベーション、そして価値とセレクションの5つのカテゴリーに分かれた100点満点の評価に基づいています。これらのカテゴリーは均等に評価されるわけではなく、ブランドはレビューで40ポイント、サポートと保証で20ポイント、デザインと価値とセレクションでそれぞれ15ポイント、イノベーションで10ポイントを獲得できます。（イノベーションは客観的に定量化するのが最も難しいカテゴリーであることを考えると、これは当然のことです。）

Laptop Magは、各企業の順位付け理由、各カテゴリーへのポイント配分方法、そして各企業が各カテゴリーでどのように評価されたかについて、ウェブサイト上でより詳しい情報を提供しています。特に興味深いのは、彼らが潜入調査を行い、主要なサポートプラットフォームすべてでこれらの企業に質問し、顧客と思われるユーザーが問題を解決しようとしている際にどのように行動するかを調査している点です。