2024年4月3日午後3時20分（太平洋標準時）更新：MSIはこの件について声明を発表し、現在、不具合のある製品の交換作業を進めています。詳細はこちらをご覧ください。
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YouTuberで修理技術者でもあるJoshi Repair氏は最近、動画で紹介したようにPCHヒートシンクが取り外されていなかったMSI Z790 Tomahawk WiFiを診断し、このよくある問題を紹介しています。修理技術者は、この亀裂は工場出荷時の不具合によるものだと示唆しています。その結果、これらのマザーボードは電源が入らなくなったり、POST（電源投入時セルフテスト）中に繰り返し再起動したりします。
PCHヒートシンクを取り外し、放熱グリスを拭き取ると、表面レベルの傷のように見えるものが見つかりました。しかし、サーモグラフィーカメラとイソプロピルアルコールを使ってマザーボードの電源を入れると、傷は実際にはチップの亀裂であることが分かりました。この時点での唯一の解決策は、マザーボードをメーカーに返送するか、交換用マザーボードを購入することでした。
サンプルが1つしかないため、これらの亀裂の根本原因を正確に特定することは困難ですが、愛好家や修理技術者の間では様々な憶測が飛び交っています。一つの可能性として、損傷ははんだ付け工程中に発生したものであり、単なる不良品ではないことが挙げられます。また、亀裂の方向と取り付け穴の位置から判断すると、チップセットヒートシンクの取り付け時に亀裂が発生した可能性も考えられます。
原因が何であれ、ひび割れたZ790 PCHチップは、今のところMSI製マザーボードでのみ発見されています。これは、問題がMSIとその工場に特有のものであることを示しています。これらのマザーボードはポーランドに送られており、同様のケースは数百件あります。
製造上の欠陥はブランドを問わず発生する可能性があります。しかし、POSTプロセスを完了できなかったと仮定した場合、そのようなマザーボードがどのようにして品質管理を通過できたのかを問う必要があります。より重要なのは、その後に何が起こるのか、そしてこれらの問題がいかに効果的に対処されるかです。
本稿執筆時点では、MSIはこの件に関して公式な通知を出しておらず、バッチリコールの予定もありません。特定のバッチ、あるいはZ790マザーボード全般に問題がある場合、MSIは、既に報告されている不具合だけでなく、将来発生する可能性のある不具合についても、影響を受けるマザーボードの交換を容易に提供することが最善策です。お客様に代わって、手間をかけずに交換・修理を行うことが、最終的に唯一の適切な対応策です。
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Roshan Ashraf Shaikhは2000年代初頭からインドのPCハードウェアコミュニティに携わり、PCの組み立て、インドの多くの技術フォーラムやブログへの寄稿に携わってきました。Hardware BBQを11年間運営し、eTeknixとTweakTownでニュース記事を執筆した後、Tom's Hardwareチームに加わりました。テクノロジー以外にも、格闘ゲーム、映画、アニメ、機械式時計に興味を持っています。
