Intelは、CPUを悩ませているクラッシュ問題の根本原因を発見したと発表した。同社は8月中旬までに問題に対処するためのマイクロコードアップデートをリリースする予定で、2022年12月にCPUクラッシュエラーに関する最初の散発的な報告が表面化し、2023年末までに最高潮に達した長引く騒動に終止符を打つことになる。Intelの対応は、ゲームやその他のワークロード中にPCが不可解にクラッシュ/BSODするこの問題に関する苦情がここ数週間で最高潮に達したことを受けて行われた。ただし、マイクロコードアップデートでは影響を受けたプロセッサが修復されるわけではない。Intelはまた、7nmノードにおけるビア酸化に関する噂の問題を認めたが、これらの問題は2023年に修正されており、障害の原因ではないと述べた。
Intelのアドバイザリによると、CPUマイクロコードの誤りが、絶え間ない不安定性の問題の根本原因となっています。このマイクロコードによってCPUは高電圧レベルを要求し、プロセッサが安全境界外で動作していました。Intelは現在、問題を修正するマイクロコードパッチを検証しており、8月中旬にリリース予定です。このパッチは、マザーボードメーカーからのBIOSアップデートとWindows Updateを通じて配布されるため、エンドユーザーへの提供時期は変更される可能性があります。
Intelは以前、問題の一因となっていたeTVBのバグを修正していましたが、現在はマイクロコードが根本原因であると述べています。マイクロコードパッチによるパフォーマンスへの悪影響（チップの動作速度低下など）は現時点では見られないとのことですが、テストは継続中です。Intelは今後、パフォーマンスに関する詳細情報を公開すると予想されます。
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第13世代および第14世代の不安定性に関するIntelの声明
不安定性の問題により返品された第13/14世代Intel Coreデスクトッププロセッサを徹底的に分析した結果、一部の第13/14世代デスクトッププロセッサにおいて、動作電圧の上昇が不安定性を引き起こしていることが判明しました。返品されたプロセッサの分析により、動作電圧の上昇は、マイクロコードアルゴリズムによってプロセッサに誤った電圧要求が送信されていることが確認できました。
インテルは、高電圧への曝露の根本原因に対処するマイクロコードパッチを提供しています。インテルに報告されている第13世代/第14世代Coreデスクトッププロセッサに関する不安定性のシナリオに確実に対処できるよう、検証を継続しています。インテルは現在、完全な検証を経て、8月中旬にパートナー企業へのパッチリリースを予定しています。
「インテルは、お客様とともにこの問題の解決に尽力しており、現在インテル Core 第 13 世代 / 第 14 世代デスクトップ プロセッサーで不安定な問題が発生しているお客様には、インテル カスタマー サポートに連絡してさらなるサポートを受けるよう引き続きお願いしています。」
ビア酸化に関するインテルの声明
短い回答: ビア酸化製造の問題があったことは確認できますが (2023 年に解決済み)、不安定性の問題とは関係ありません。
詳細な回答： ビア酸化の製造上の問題が、初期の第13世代Intel Coreデスクトッププロセッサの一部に影響を与えたことは確認できました。ただし、この問題は根本的な原因であり、2023年に製造上の改善とスクリーンの改良によって解決されました。また、第13世代Intel Coreデスクトッププロセッサの不安定性に関する報告からもこの問題を検証し、これまでの分析では、製造上の問題に関連付けることができる不安定性に関する報告はごく少数であることが判明しました。
不安定性の問題については、不安定性問題の主要要因である高電圧への曝露に対処するマイクロコードパッチを提供しています。現在、マイクロコードパッチを検証し、第13世代/第14世代の不安定性の問題が確実に解決されていることを確認しています。 - Intel担当者（Reddit経由）
ポール・アルコーンはTom's Hardware USの編集長です。CPU、ストレージ、エンタープライズハードウェアに関するニュースやレビューも執筆しています。
