Backblaze は 2017 年第 4 四半期のハード ドライブ障害統計を発表しましたが、企業向けと消費者向けドライブの信頼性というトピックについては依然として混乱が続いています。
まず、指標について説明します。「ドライブ数」は、第4四半期末時点のモデルのドライブ総数です。「ドライブ日数」は、「ドライブ数」を構成するすべてのドライブの第4四半期における合計稼働時間です。「ドライブ故障数」は、「ドライブ数」を構成するドライブのうち、第4四半期に故障したドライブの総数です。「年間故障率」（AFR）は、「ドライブ故障数」を「ドライブ日数」（年換算）で割ったもので、Backblazeがドライブの信頼性を評価するために採用している指標です。
Seagate ST4000DM005の故障率29%に驚く前に、「ドライブ日数」と「ドライブ数」に注目してください。このモデルは60台のドライブで合計1,255日しか稼働しておらず、ドライブ1台あたり約20日です。これらのドライブは今四半期に新しく追加されたため、1台のドライブだけで29%の故障率を引き起こしたとしても驚くには当たりません。これらの統計で有用なデータは、「ドライブ数」あたりの「ドライブ日数」が高いモデル、つまりドライブが四半期を通して継続的に使用されていたモデルに関するものです。
とはいえ、注目すべきモデルをいくつか見ていきましょう。4TBドライブの中で、SeagateのST4000DM000とST4000DM001はどちらもコンシューマー向けドライブで、故障率がそれぞれ2.89%と9%と際立っています。Backblazeの2017年第3四半期レポートでは、これらのドライブの「ドライブ日数」と「ドライブ数」は同等で、故障率はそれぞれ3.28%と18.85%と高い数値となっています。一方、HGSTの4TBコンシューマー向けハードドライブHDS5C4040ALE630は、第4四半期と第3四半期でそれぞれ0.32%と0.59%にとどまりました。しかし、Seagateにとって全てが悪いわけではありません。同社の6TBコンシューマー向けドライブST6000DX000は、NAS認定を受けたWDCのライバル製品WD60EFRXを一貫して上回る性能を示しました。前者の AFR は第 4 四半期では 0.21%、第 3 四半期では 0.42% であったのに対し、後者はそれぞれ 3.66% と 1.8% でした。
Backblaze の 2017 年第 3 四半期レポートで、8TB の Seagate ハード ドライブ 2 台、ST8000DM002 (コンシューマー) と ST8000NM0055 (エンタープライズ) に注目しました。第 3 四半期では、エンタープライズ ドライブの故障率が 1.04% と、コンシューマー ドライブの 0.72% よりも高くなっていました。これにより、Backblaze はエンタープライズ ドライブがコンシューマー ドライブよりも価値があるのか疑問に思いました。ただし、エンタープライズ ドライブの一部は当時まだ新しかったものです。第 4 四半期では、同じ 14,000 台のエンタープライズ ドライブの合計サービス時間が長くなり、故障率が 1.22% に増加しました。一方、合計サービス時間に変化がなかったコンシューマー ドライブの故障率は 1.13% でした。2017 年末の時点で、エンタープライズ ドライブの累積寿命 AFR は 1.23% で、コンシューマー ドライブの 1.1% を大きく上回っています。
四半期統計も累計統計もエンタープライズ ドライブに有利な結果ではないものの、改善の兆しは見られます。まず、14,000 台のエンタープライズ ドライブは第 4 四半期に第 3 四半期よりも使用量が増えましたが、AFR の増加はわずか 0.18% でした。一方、第 3 四半期に使用量が同じだったコンシューマー ドライブの AFR の増加は 0.41% でした。これは、ドライブの古さやデータセンターの状況の変化による可能性があります。後者の場合、エンタープライズ ドライブの AFR の増加が少ないことは、エンタープライズ ドライブの耐久性が高いことを意味している可能性があります。また、上記の年間故障率を見ると、コンシューマー ドライブの大部分が追加された 2016 年には 1.63% の故障率でしたが、フルサービス開始から 1 年目の 2017 年には 0.96% に低下していることがわかります。一方、エンタープライズ向けドライブについては、2017年にその大半が稼働を開始したにもかかわらず、故障率はわずか1.21%でした。もし、エンタープライズ向けドライブがコンシューマー向けドライブと同様の傾向を最初の1年間で示すとすれば、年間故障率はコンシューマー向けドライブを下回る可能性があります。
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HGSTのHDS5C4040ALE630（コンシューマー向け）とHMS5C4040ALE640（エンタープライズ向け）という2つのドライブに注目すると、やや異なる傾向が見られます。これは、どちらも3年間連続して使用されてきた2バッチのハードドライブです。コンシューマー向けドライブの故障率は2015年には0.9%と、エンタープライズ向けドライブの0.62%を大きく上回りました。エンタープライズ向けドライブの故障率は、3年間の使用後には0.34%まで低下し、エンタープライズ向けドライブの0.33%と同等となりました。さらに、6TB の消費者向け Seagate ST6000DX000 と NAS 認定の WDC WD60EFRX を見てみると、消費者向け Seagate では 2015 年から 2016 年にかけて故障率が大幅に改善されたものの、2017 年の改善幅は大幅に縮小していることがわかります。WDC については、2015 年から 2016 年にかけてはほとんど改善が見られませんでしたが、2017 年には大幅に改善しました。ただし、消費者向け Seagate を追い抜くことはありませんでした。
エンタープライズ向けドライブがコンシューマー向けドライブよりも信頼性が高いかどうかという疑問に答えるには、この調査データが十分ではありませんが、予想とは異なる結果が得られています。多くのエンタープライズ向けドライブは確かに際立った耐久性を示していない一方で、多くのコンシューマー向けドライブは驚くべき信頼性を示しています。私たちとBackblazeが一致できる点があるとすれば、それはHGSTドライブがコンシューマー向けであれエンタープライズ向けであれ、傑出した信頼性を備えているということです。これらの結果を一般化すべきだと言っているわけではありませんが、もし次のNASドライブを探しているなら、Backblazeのリストにあるより優れたドライブを選ぶことを検討してみてはいかがでしょうか。
