最新情報：Seagate 1TBドライブが消滅へ

Seagateの1.5TBドライブのフリーズ問題に続き、Barracuda 7200.11シリーズでも新たな問題が発生しました。特に1TBドライブの故障率は異常に高いのですが、Seagateはこの問題を認めていません。

現在 11 ページにわたる、Seagate サポート フォーラムの「公式」問題ディスカッション スレッドには、1TB Barracuda 7200.11 ドライブ ST31000340AS に関する問題を報告するユーザーが多数投稿されています。

あるユーザーは3ヶ月前に6TBのRAIDアレイを構築しました。2ヶ月後、ドライブの1台が故障しました。約1ヶ月後に2台目のドライブが故障し、さらにその8日後に3台目のドライブが故障しました。別のユーザーの場合、購入後12日以内に5台中4台のドライブが故障しました。故障の報告は他のフォーラムでも見られます。一部のデータ復旧およびRMAセンターでは、故障率が約30～40%であると報告されていますが、Seagateは公式な情報を公開していません。

この問題は、タイで製造されたドライブに搭載されているファームウェアバージョンSD15のマイクロコードに欠陥があることに起因しています。通常、ドライブは故障するまで正常に動作しますが、ある時点でロックアップし、BIOSによる検出が不可能になり、完全に使用できなくなります。

Seagateは現時点でこの問題を公式に認めていませんが、新たに製造されたすべてのドライブのファームウェアを更新したと報じられています。しかし、既に故障したドライブはBIOSが検出すらできないため、ファームウェアを更新できません。つまり、影響を受けるドライブの所有者は、重要なデータを救うためにデータ復旧サービスを利用する必要があるということです。

影響を受けるファームウェアを搭載した未販売のドライブのリコールは発行されていません。

最新情報： Seagateはこの問題を認識しており、カスタマーサポートを通じてファームウェアのアップデートを提供しています。また、ハードドライブが既に故障している場合は、データが実際には影響を受けていないため、Seagateは無料のデータ復旧サービスを提供します。

詳細については、このページをご覧ください。