更新（2024年2月4日）： Bambu Labはウェブサイト上で、A1 3Dプリンターが正式にリコールされたことを発表しました。ブログ記事には、「お客様の安全を万全にするため、リコール対象を現在市場に出回っているすべてのA1プリンターに拡大し、状態を問わず対応いたします」と記載されています。
Bambu LabのオンラインストアでA1プリンターを直接購入したオーナーには、2つの選択肢があります。プリンターを返品して全額返金を受けるか、新しいBambu Labプリンターの購入費用として80ドルを受け取るか、ヒートベッドの交換を待って、フィラメントやノズルなど、ストア内のどの商品でも使える120ドルのバウチャーを受け取るかです。さらに、保証期間が6ヶ月延長されます。
金曜日（2/2）に投稿された元の記事は以下の通りです。
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今朝早く、一部の3Dプリント系YouTuberがBambu Labから、同社が公式発表を行うまで全てのA1 3Dプリンターの電源を切り、使用を中止するよう通知を受け始めました。この「コールバック」通知については、Bambu Labが「ごく一部のA1プリンター」に安全上の問題があると発表した直後の1月28日に報じました。この問題は、加熱ベッドに電力を供給するケーブルが損傷し、ショートや電源喪失につながる可能性があるというものです。
Tom's Hardware社はこの通知を受け取っておらず、Bambu Lab社も説明を求めましたが、回答は得られませんでした。この情報は、3Dプリンティングコミュニティのメンバーが、なぜ一部の人気YouTuberに一般ユーザーよりも先にリコールの可能性が事前に通知されたのか疑問視していたことをきっかけに、Twitterで発見しました。
ぼやけたスクリーンショットで共有されたYouTuberへのメールの内容は次の通り。
親愛なるパートナー様、
Bambu Labは先日、A1プリンターの温度表示の不安定化と発熱に関する包括的な調査の結果を受け、A1ヒートベッドケーブルに関するブログを公開しました。これらの問題の根本原因はヒートベッドケーブルの損傷であると特定し、ケーブルの状態に基づいた解決策を以下のリンクでご紹介しています：https://blog.bambulab.com/a1-heatbed-cable-callback/
これまでにいただいたフィードバックによると、損傷は現行の A1 プリンターのごく一部にのみ発生していますが、ユーザーが機器を操作する際に発生する可能性のある問題やリスクを最小限に抑えるために、さらなる対策を講じる必要があるという結論に達しました。
したがって、ユーザーの安全と権利を最大限に保護するため、ヒートベッドケーブルの損傷の有無にかかわらず、A1の操作を控えていただきますようお願いいたします。現在、最適な解決策を策定するための協議を進めており、できるだけ早く公式チャネルを通じて計画を発表いたします。ご理解とご協力をお願いいたします。
この件についてお問い合わせをいただいた場合は、機械の使用を中止し、正式な回答をお待ちいただくようお願いいたします。Bambu Labはユーザーの安全を最優先に考え、すべてのユーザーに最適なソリューションを提供することに尽力していることを改めて強調いたします。
改めまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Twitterユーザーの@ZioFancoDさんはTom's Hardwareに対し、ヘルプチケットに記入してケーブルの写真を提出したところ、Bambu Labのカスタマーサービスから「今のところA1プリンターの使用を中止してください」という警告を受けたと語った。
「プリンターとその改造にはかなりの知識がありますが、ベッドの交換には不安があり、プリンターの交換について知りたいと書きました」とZioFancoD氏は述べ、カスタマーサービスの返信のスクリーンショットをTwitterに投稿した。
Bambu LabのウェブサイトではA1プリンターの販売がまだ掲載されていますが、注文はできません。製品説明には「近日発売」と記載されており、発売開始時に通知を受け取るためのボタンがあります。
昨年12月にBambu Lab A1をレビューした際、4.5つ星の評価とエディターズチョイス賞を授与しました。テストでは、このベッドスリンガー型プリンターは高速で使いやすく、優れた品質の印刷を実現していることが分かりました。オプションのAMS（自動色補正システム）を利用すれば、A1はマルチカラーモデルを最も安価かつ簡単に出力できる方法の一つとなります。
しかし、似たような体験を求めており、180 x 180mmというはるかに小さなプリントベッドでも構わないのであれば、先に発売されたBambu Lab A1 Miniはケーブル問題の影響を受けておらず、リコールもされていません。この小型製品は、現在購入できる最高の3Dプリンターの一つです。
デニス・ベルタッキは、Tom's Hardware USの寄稿ライターとして、3Dプリンティングを専門にしています。Apple IIeでPrint Shopのクリップアート機能を発見して以来、デニスはPCを使った工作を続けています。3Dプリンターのレビューは、プリンティング、写真撮影、そしてライティングという自身の情熱をすべて融合させることができるため、彼女にとって大きな喜びです。
