DruckerChannelの報道によると、HPはついに、より安価なeシリーズのLaserJetプリンターの販売を中止せざるを得なくなった。これは、オンラインのみで、常にHP+のサブスクリプション契約に縛られているという顧客の声によるものだ。HP+は常時インターネット接続が必須で、インクとトナーはHP純正品のみを使用し、サードパーティ製の代替品は一切使用できないという制約がある。HP+にはクラウドプリントや1年間の延長保証などのメリットがあるものの、より安価なプリンターなのにオンライン接続を強制するという条件は、多くの消費者に不快感を与えた。
いずれにせよ、今回のHPプリンターの製造終了は、代替ビジネスモデルであることを示すためにモデル名の末尾に「e」が追加されたHP LaserJetプリンターのみに適用されることを明記しておくことが重要です。つまり、HP LaserJet M110wは影響を受けませんが、より安価な常時オンライン対応の代替モデルであるHP LaserJet M110weとM209dweは、HPによる製造・販売が終了します。
もう一つ明確にしておきたい重要な点は、既に販売されているHP eシリーズLaserJetプリンターは、購入時と全く同じように機能し続けるということです。ハードウェアの真のポテンシャルを引き出すソフトウェアアップデートは今後提供されないため、既存のお客様はプリンターを完全に買い替えるまで、このハードウェアとHP+を併用することになります。少なくともHP+の特典は引き続き受けられますが、これほどの反発を受けて、HPが自らの過ちを認め、eシリーズプリンターユーザーに対する制限の一部を解除してくれると良いのですが。
HP の担当者は DruckerChannel に対し、これらのプリンターの製造中止について次のように述べています (ドイツ語からの翻訳)。
HPの担当者はまた、「HPは今年後半にInstant Inkトナーサブスクリプションサービスのマーケティングを停止します。このサービスは新規のお客様にはご利用いただけなくなります。これは既存のInstant Inkトナーサブスクリプションサービスには影響せず、新規にサービスをご利用になるお客様にのみ影響します」と明らかにしました。
Instant Ink が廃止された理由は、オプションのサブスクリプションだったため、明確ではありません。DruckerChannel は、Instant Ink が HP+ と混同されたり、HP+ が必須だと考えている顧客もいたのではないかと推測しています。そのため、HP はエンドユーザーの利便性向上のため、サービスを廃止することにしたようです。少なくとも、この措置はやや過剰な修正のように思われます。
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クリストファー・ハーパーは、2015年からPCハードウェアとゲームを専門とするフリーランスのテクニカルライターとして活躍しています。それ以前は、高校時代に様々なB2Bクライアントのゴーストライターを務めていました。仕事以外では、友人やライバルには、様々なeスポーツ（特に格闘ゲームとアリーナシューティングゲーム）の現役プレイヤーとして、またジミ・ヘンドリックスからキラー・マイク、そして『ソニックアドベンチャー2』のサウンドトラックまで、幅広い音楽の愛好家として知られています。
