世界最先端のマイクロチップへの飽くなき需要に支えられ、TSMCは採用を急ピッチで進めている。テクノロジー業界のトレンドを次々と捉え、契約型チップメーカーである同社は、今後数年間で従業員数を7万7000人から10万人に増やすことを目指していると、同社の人事担当上級副社長ローラ・ホー氏は述べている（CNN経由）。ホー氏は、この爆発的な成長は、採用方法の変更だけでなく、職場文化の調整や、急増する新入社員の研修方法の見直しも必要になることを意味すると述べている。
優秀な人材の発掘と育成
TSMCはかつて、新人エンジニア向けの「バディシステム」で有名でした。新入社員は、机上の知識だけでなく、現場の知識も習得するために、経験豊富なエンジニアに付き従いました。しかし、状況はすでに変化し始めており、最新の統計によると、TSMCの従業員数は2020年末の5万6000人から7万7000人に急増しています。これに対応するため、TSMCは台中に「新人研修センター」と呼ばれる専用の研修工場を新たに設立しました。このセンターには、教育用の主要装置20台と測定装置および補助装置12台が設置されており、製品にリスクを与えることなく、ほぼOJTに近いトレーニングを提供しています。この新しい研修プロセスは、約8週間かけて「確固たる基礎」を育みます。
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TSMCが新工場やファブを設立する際の従来の方法において、今後変更が必要となるもう一つの側面は、台湾の優秀な人材を新規施設に投入する方法です。優秀な人材の採用と維持が困難なため、シーディングの規模は、そのメリットを損なうことなく縮小する必要があります。現在、新規ファブを立ち上げるには、国内外を問わず台湾のエンジニアが必要です。一方、世界は半導体の重要性に気づき始めており、有能で経験豊富な人材は強く求められており、企業も国もそのような人材獲得を競い合っています。
「世界中で人材が不足している」とTSMCの人事担当SVPは率直に認めた。
文化的なハードル
TSMCは今、本格的にグローバル展開を開始していることを忘れてはなりません。米国フェニックス、日本熊本、ドイツドレスデンにある大規模な新工場は、熟練労働者の不足という問題以外にも、様々な課題を抱えています。TSMC経営陣が受け入れなければならない最大の課題の一つは、現地の労働文化への適応です。
TSMCは本拠地において、従業員に高いレベルの献身を求める傾向があり、職務における能力と努力だけでなく、不規則な残業と柔軟な対応も求められます。熊本で採用された日本人は同様の職場文化に慣れているでしょうが、米国とドイツでは調整が必要です。例えば、TSMCアリゾナでは、現地従業員と台湾からの派遣従業員の両方にとって、文化的な問題が解消される過程で摩擦が生じています。
一方、台湾では、一部の議員や企業経営者がTSMCのグローバル展開を懸念し、世界の半導体サプライチェーンにおける台湾の重要性が薄れることを懸念している。ホー氏は、変わらないものもあると断言した。「最先端技術は間違いなく台湾から生まれる」とCNNに語った。しかし、グローバルビジネスの新たな方法を確立する必要があると認めた。
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マーク・タイソンはトムズ・ハードウェアのニュース編集者です。ビジネスや半導体設計から、理性の限界に迫る製品まで、PCテクノロジーのあらゆる分野を網羅的にカバーすることに情熱を注いでいます。
