MSIジャパンは、MAG Coreliquid Eシリーズ一体型水冷製品ラインにおけるポンプの不具合についてお詫び申し上げます。同社は現在、お客様に返金または交換の選択肢をご提供しています（エルミタージュ秋葉原経由）。不具合のあるポンプは設計よりもはるかに大きな騒音を発しており、この問題はMSIの一体型水冷クーラー4機種で発生しています。
影響を受けるクーラーは、MAG Coreliquid E240 240mmと、より大型のMAG Coreliquid E360 360mmモデルで、両クーラーのホワイトバージョンを含む4モデルが影響を受けます。MAG Coreliquid Eシリーズは今年初めに発売され、MAG Coreliquid E360をレビューした際にはポンプの問題は確認されませんでした。しかしながら、この問題は広範囲に及んでいるため、MSIジャパンは対策を講じています。
こうした中で少し奇妙なのは、プレスリリースを出したのがMSIジャパンであり、MSI全体ではないということです。MAG Coreliquid Eシリーズは日本国外でも販売されていますが、不具合の発生した製品が日本市場で販売された特定のバッチに限定されているかどうかは不明です。不思議なことに、MSI自身や他の地域支社は同様のプレスリリースを出していませんが、今後発表する予定があるのかもしれません。ポンプから異音が聞こえる場合は、MSIに直接連絡して問題を解決してください。
MSIが顧客のAIOクーラーの交換を余儀なくされたのは今回が初めてではありません。2022年には、MAG Coreliquid Rクーラーの一部が目詰まりの問題でリコールされました。その時のリコールはMSIの米国版ウェブサイトに掲載され、交換品の提供のみで返金オプションはありませんでした。
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マシュー・コナッツァーは、Tom's Hardware USのフリーランスライターです。CPU、GPU、SSD、そしてコンピューター全般に関する記事を執筆しています。
