インテルのCPUの不安定性とクラッシュ問題は、主流の65W以上の「非K」モデルにも影響を及ぼしている。損傷は回復不能で、リコールの予定はない。

インテルは、第13世代および第14世代プロセッサーに影響を及ぼしているクラッシュ問題が、65W以上のすべてのCPUに影響を及ぼすことを明らかにしました。つまり、オーバークロックが不可能な主流のモデルにも影響が出るということです。インテルは月曜日、調査を継続中であるものの、自社製チップを悩ませているクラッシュ問題の根本原因をついに突き止めたと発表しました。月曜日にお伝えしたように、マイクロコードのアップデートは8月中旬にリリースされる予定ですが、このバグによって既にCPUが損傷している場合は、残念ながら回復不能な損傷となり、チップの交換が必要になります。インテルはリコールを行う予定はありませんが、影響を受けるプロセッサーの交換は行っています。

この問題は2022年12月に発生し、それ以来爆発的に拡大しています。Raptor LakeおよびRaptor Lake Refresh CPUを使用しているユーザーは、ゲームやその他のワークロード中にクラッシュやBSOD（ブルースクリーン）を経験しました。Intelはついに根本原因を認めました。それは、CPUに安全基準を超える電圧を要求するよう指示する誤ったマイクロコードでした。

一度ダメージを受けてしまうと、取り返しがつきません。マイクロコードのアップデートを待つ間、マザーボードのBIOSでIntelのデフォルト設定を使用することで、バグが発生する可能性を減らすことはできますが、確実に修正されるわけではありません。

Intelは、このバグの影響範囲も明らかにしました。この問題は、最も高性能なCore i9およびi7 SKUでのみ発生すると考えられていましたが、Intelによると、はるかに広範囲に及ぶとのことです。このクラッシュ問題は、65W以上の電力を消費するRaptor LakeまたはRaptor Lake Refreshチップに影響を与える可能性があります。さらに、このバグは主流のK以外のモデルとそのK/KF/KS対応モデルにも影響を与えると、IntelはThe Vergeに語りました。 

すべてのRaptor LakeまたはRaptor Lake Refresh CPUでクラッシュの問題が発生するわけではありません。ただし、デスクトップCPUで不安定な問題が発生している、または発生したことがあるお客様は、Intelカスタマーサポートにご連絡ください。