CompUSAが小売業に再挑戦

破産の灰から蘇ったCompUSAは、実店舗での小売業に再び挑戦している。

不況の最も深刻な側面の一つは、全米各地で小売チェーンが閉店することです。CompUSA、Tweeter、Circuit Cityは絶滅の道を辿り、今度はBlockbusterも倒産の仲間入りをするかもしれません。しかし、メディアや家電製品をインターネットではなく実店舗で購入したいという方のために、CompUSAがあなたの近所のショッピングモールに戻ってくる予定です。 

2007年後半、CompUSAは破産し、TigerDirectの親会社であるSystemaxに売却されました。新たな経営陣と新たな事業戦略の下、この名高い小売チェーンは再び活況を取り戻しています。Wired誌のインタビューによると、Systemaxの幹部でありTigerDirectの創設者でもあるギルバート・フィオレンティーノ氏は、新生CompUSAは新たなビジネス手法の最前線に立っていると主張しています。「私たちは『リテール2.0』というアイデアを考案しました」とフィオレンティーノ氏は語ります。「CompUSAの全店舗のすべてのスクリーンがインターネットに接続され、お客様のショッピング体験をより豊かなものにしています。私たちはテクノロジーを活用してお客様の小売体験を変革し、購入プロセスにおいていつでもインターネット上のあらゆる情報にアクセスできるようにしています。」さて、新しいHDTVやノートパソコンをCompUSAで購入する場合、快適なインターネット接続があれば、最安値を見つけることができます。Best Buyのトリックや面倒な手続きは一切不要です。

SystemaxはこれまでもCompUSAの小売ウェブサイトを運営してきましたが、店舗チェーンは刷新後の同社にとって新たな側面となります。店舗検索によると、CompUSAは現在、フロリダ州、イリノイ州、テキサス州、ノースカロライナ州、プエルトリコに24店舗を展開しており、まもなく30店舗に拡大する予定です。新店舗では店舗の物理的な改修も進めており、店舗の改装や店内照明の改善が期待できます。価格については、店舗チェーンとウェブサイトで在庫を共有するため、CompUSAの店頭価格はTigerDirectで販売されている価格と同じになるとフィオレンティーノ氏は述べています。

サーキット・シティが撤退したことで、家電量販店業界には大きな空白が生じ、真の全国チェーンはウォルマートとベスト・バイだけとなりました。SystemaxとCompUSAが競争の激化を機に、かつては多くの店舗で埋められていた隙間を埋めてくれることを期待しています。CompUSAがコンピューター部品と周辺機器の十分な供給を維持できる限り、愛好家層を満足させることに問題はないでしょう。