本日、2回の議会公聴会のうち最初の公聴会が始まりました。複数の上院議員がそれぞれ5分間、FacebookのCEOであるマーク・ザッカーバーグ氏に対し、同社のデータポリシーについて質問しました。質問の一つは、Facebookが独占企業であると考えるかどうかを具体的に尋ねたものでした。ザッカーバーグ氏は、そうは思わないと答えました。
Facebook には直接的な競合相手はいますか?
サウスカロライナ州選出のリンジー・グラハム上院議員は、ザッカーバーグ氏に同社の最大の競合相手を挙げるよう求めた。ザッカーバーグ氏は直接的な競合相手を挙げるつもりはなく、「競合相手のカテゴリー」を挙げたいと考えたようだ。
グラハム上院議員は、自動車会社が多くの直接的な競合相手を抱え、消費者が容易にブランドを乗り換えられるのと同じように、Facebookにも直接的な競合相手がいると考えるかどうかをザッカーバーグ氏に問いただした。ザッカーバーグ氏が依然としてこの質問に直接回答するのを拒んだため、グラハム上院議員はFacebookが独占企業であるかどうかを尋ねたが、ザッカーバーグ氏はその考えを否定した。
おそらく私たちのほとんどにとって、Facebook はソーシャル メディアの独占企業であるように思われるでしょう。なぜなら、22 億人のユーザーを抱える Facebook のネットワークに匹敵するソーシャル メディア企業は他に存在しないからです。
ザッカーバーグ氏が挙げた最も近い競合はチャットアプリで、中には数億人のユーザーを抱えるものもあります。これらのチャットもユーザー同士のコミュニケーション手段を提供していますが、Facebookのようなソーシャルメディアとはまだ言えません。したがって、グラハム上院議員の質問への正しい答えは、もし可能だとしても、ユーザーが明日からでも群がってくるような、巨大な競合は存在しない、ということになります。
ソーシャルネットワークを離れるのが難しい理由の一つは、ソーシャルネットワークが大きくなればなるほど、友人や知り合い全員がそこにいるという意味で、より充実したものになるからです。だからこそ、各個人にとってより価値のあるものになるのです。
Facebookの利用規約は人間が読めるものではない
消費者は、たとえFacebookの利用規約（ToS）に「同意」したとしても、ケンブリッジ・アナリティカのデータ漏洩（およびその他の）の最大の責任者にはなり得ないという事実を強調するため、グラハム氏は、少なくとも数十ページにわたるFacebookの利用規約全文が載った大きな紙の束を参加者全員に見せた。
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その後、彼はザッカーバーグ氏に、平均的なFacebookユーザーがその利用規約を読めると思うかどうか尋ねたところ、ザッカーバーグ氏は「読めないだろう」と答えた。さらに、Facebookはプライバシーポリシーをより分かりやすく提示できるよう、今後さらに努力していくと付け加えた。
Facebookと規制
Facebookは複数の上院議員から、ソーシャルメディアプラットフォームの規制に関する意見を問われた。ザッカーバーグ氏はこれらの質問に対し、慎重な姿勢を示した。しかし、Facebook上で誰が政治広告に資金を提供しているかを示す透明性ルールや、Facebookや他の企業がユーザーのデータをどのように利用しているかをユーザーが理解しやすくなるような規制など、一部の規制については歓迎の意を示した。ザッカーバーグ氏はGDPR規制に完全には同意しなかったものの、欧州諸国は「いくつかの点で正しいことをしてきた」と述べた。
ルシアン・アルマスは、Tom's Hardware USの寄稿ライターです。ソフトウェア関連のニュースやプライバシーとセキュリティに関する問題を取り上げています。
