404 Mediaの報道によると、ベスト・バイは今週、ギーク・スクワッドの従業員を大量に解雇した。テクノロジー小売企業は公式声明を出していないが、多くの従業員が「在宅勤務」イベントに関するメールを受け取ったとされ、それぞれの上司からの電話を待って雇用状況を確認するよう指示されたという。非公式の従業員向けサブレディット「r/GeekSquad」に寄せられた「在宅勤務」に関する投稿は、今回の解雇規模が昨年夏に見られた数百人規模の解雇よりも大規模であることを示唆している。
ある従業員は404メディアに対し、「経営陣から個別に電話があり、会社がほぼ給料を払えないというだけの理由で解雇すると告げられました。あまりにも突然の通告で、本当にショックでした」と語った。一方で、34年もの間会社に勤めていたという人たちの投稿がシェアされているのを見て、私たちは悲しくなります。
Geek Squad のエージェントは AI に置き換えられる?
企業は通常、様々な理由でリストラを行い、結果として大量解雇に至ります。ベスト・バイのCEO、コーリー・バリー氏が前回の電話会議で述べたように、同社はAIを組み入れ、新たな事業戦略を実行するためにリソースを集中的に投入しています。同社はAI統合へのコミットメントをさらに強調し、「これらの効率性を実現するために、分析とテクノロジーを引き続き積極的に活用していきます。これには、AIを安全かつ効果的に活用することも含まれます」と述べました。
ベスト・バイは、AIによる効率化によるコスト削減のために大量レイオフを実施した最初の企業ではない。昨年はマイクロソフトも同様の措置を取り、今年はXboxとブリザード・アクティビジョンでも人員削減を実施。生成型AIが職場で人間に取って代わる可能性を指摘する声もある。
ベスト・バイがAIをどのように統合し、ギーク・スクワッドの業務を担うのか、あるいはテクニカルサポート担当者のサポートツールとして活用するのかは不明です。しかし、この再編計画には、ベスト・バイ店舗から物理メディアを撤去し、小売部門を刷新するとともに、ベスト・バイ・ヘルスの推進も含まれています。コリー氏は、これらの新たな改革により、業績は改善すると予想しており、2年間の低迷の後、業界は再び成長するだろうと述べています。ただし、それは単にタイミングの問題だと付け加えています。
企業の目標とは関係なく、長年会社に勤め、献身的に働いてきた人々が、手っ取り早いコスト削減のために見捨てられるという痛ましい物語を描いています。
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Roshan Ashraf Shaikhは2000年代初頭からインドのPCハードウェアコミュニティに携わり、PCの組み立て、インドの多くの技術フォーラムやブログへの寄稿に携わってきました。Hardware BBQを11年間運営し、eTeknixとTweakTownでニュース記事を執筆した後、Tom's Hardwareチームに加わりました。テクノロジー以外にも、格闘ゲーム、映画、アニメ、機械式時計に興味を持っています。
