ニュースメディアhardwareluxxは、Amazonが最近リリースしたMMOゲーム『New World』におけるGPUの故障について、公式声明を受け取りました。Amazonは、『New World』においてRTX GPUの故障を引き起こすようなゲームを壊すようなバグは検出されていないと述べています。しかし、GPUメーカーとグラフィックカードの品質不良に起因する問題であることを改めて強調し、その真偽を改めて確認しました。
このニュースは、カスタム PC ビルダーの PowerGPU によっても確認されており、同社は、 RTX 3090、数個の RTX 3080、および 1 個の 3080 Ti を含む、 New Worldで故障した古いモデルの EVGA GPU を使用している顧客のみを取り扱っていると述べています。
ここ数日、GeForce RTXカードに問題が発生したというプレイヤーからの報告がいくつか寄せられています。徹底的な調査の結果、New World側でこれらの問題の原因となり得る異常な動作は確認できませんでした。EVGAはすでに一部のGeForce RTXカードの製造上の不具合を確認しています。New Worldは安全にプレイできます。ハードウェアの故障に遭遇したプレイヤーは、製造元にお問い合わせいただくことをお勧めします。 —Amazon、hardwareluxx.deより
Amazonは当然責任を否定するだろうと言う人もいるだろうが、皆が何を言おうと、GPUの故障の全てをNew Worldのせいにするべきではない。EVGAは既に、1年前に製造された最初のRTX 3090カードにはんだ付け不良があり、それがNew Worldの負荷によって故障したことを認めている。もし故障の原因がNew Worldでなかったとしても、他のゲームやアプリケーションだったはずだ。
New Worldのゲームエンジンが、特定の Ampere カードに必要以上の電力を消費させるコードシーケンスを誤って発見したと考えられます。これが、New Worldで一部のカードだけが故障する理由を説明できるでしょう。もし問題がNew World全体に起因しているのであれば、RTX 3070 や RTX 3060 を含むグラフィックカードが次々と故障し、Amazon は問題を再現できるはずです。
また、 New WorldからもゲーミングノートPCの故障が確認されていないという事実もあります。ノートPCは必然的に電力調整が優れている傾向があり、工場出荷時にオーバークロックされたデスクトップPCほど限界まで負荷をかけることはありません。ソフトウェアによるハードウェア停止を可能にするハードウェア設計にも一理あります。コードが実行可能な場合、ハードウェアは電力負荷や熱負荷を抑制し、故障が発生しないようにする必要があります。
率直に言って、Ampereグラフィックカード、特に初期モデルが主な原因であると考えるのはそれほど難しくありません。RTX 3090とRTX 3080が最初に発売された頃のposcapsをめぐる問題を忘れてはいけません。MLCCが不足していた多くのAmpereカードは、poscapsによる電源フィルタリングの問題でデスクトップにクラッシュしていました。そのため、NvidiaはGPUブースト周波数を下げる新しいドライバーアップデートを開発せざるを得なくなり、ゲーム中のグラフィックカードのクラッシュを防いでいました。その後、電源回路が改良されたモデルが発売されましたが、初期モデルの一部は今でも流通しています。
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現時点では、RTX 3090およびRTX 3080の他のどのモデルにも同様の製造上の欠陥があったのかは不明です。GigabyteのRTX 3090カードが（New Worldのプレイ中に）数枚故障したという報告を目にしたことがあり、JayzTwoCentsによると、Zotacの3090カード1枚がゲームプレイ中に発火したとのことです。システムビルダーのPowerGPUもRTX 3080 Tiが1枚故障したと発表していますが、それだけです。MSIを含む他のブランドでは、故障したカードは全くないようです。
RTX 3080 TiやRX 6000シリーズGPUなど、 New Worldで故障したカードが他にもいくつかあるようです。しかし、これは何らかの理由で必然的に故障するごく少数のカードに過ぎないかもしれません。100万枚のグラフィックカードを製造すれば、たとえ比較的穏やかな使用状況であっても、最初の1～2年で故障するカードが必ず数枚は存在します。つまり、相関関係と因果関係は必ずしも一致せず、 New World のプレイ中にGPUの故障が継続的に発生しているようには見えません。
あるメーカーのGPU故障件数が異常に多くなった場合、そのメーカーは顧客への対応を迫られるでしょう。幸いなことに、最近のEVGAカードでははんだ付けの問題は解消されているようです。もしNew Worldをプレイ中にGPU故障が発生した場合は、ぜひご連絡ください。引き続き状況を追っていきます。しかし現時点では、New WorldがGPU故障の原因ではなく、一部の不安定なハードウェアを限界まで追い込むきっかけとなっているだけのように見えます。
10月8日午後2時20分（東部標準時）更新： YouTubeチャンネル「Actually Hardcore Overclocking」のBuildzoidさんは、New Worldの実行中にGigabyte RTX 3090 Visionが故障したという報告を受けており、原因は電源ステージの故障だと判明しました。故障した電源ステージを取り外したところ、カードは再び動作するようになりました。
電源ステージに不具合があったのか、それともカード自体に他の欠陥があるのかは不明です。いずれにせよ、これはカード自体の不具合であり、New Worldの問題ではないことをさらに裏付けるものです。Buildzoidは、今日のグラフィックカードのほとんどがGigabyte RTX 3090 Visionと同じ電源ステージを使用しているため、3090の設計に欠陥がある可能性があると考えています。
Aaron Klotz 氏は Tom's Hardware の寄稿ライターであり、CPU やグラフィック カードなどのコンピューター ハードウェアに関するニュースを扱っています。
