OculusがGalaxy Note 7とGear VRの互換性を無効化、爆発の危険回避へ

爆発の危険性を理由にサムスンがGalaxy Note 7スマートフォンをリコールしたことを受け、Oculusは顧客の安全を確保するためGear VRとの互換性を無効にした。

サムスンは、米国消費者製品安全委員会（CPSC）と協力し、Galaxy Note7に関する最近報告された事例の調査に取り組んでいます。調査中、サムスンは国内外のすべての通信事業者および小売店に対し、Galaxy Note7の販売および交換を中止するよう要請しています。対象となるデバイスは過熱し、安全上のリスクをもたらす可能性があるため、純正Galaxy Note7または交換用Galaxy Note7をお持ちのお客様は、電源を切って、Galaxy Note7をご購入いただいた通信事業者または小売店にご連絡ください。Galaxy Note7をSamsung.comでご購入いただいた場合、またはご質問がある場合は、1-844-365-6197までご連絡ください。Galaxy Note7をお持ちの方は、以下のいずれかを行ってください。現在お使いのGalaxy Note7をGalaxy S7またはGalaxy S7 edgeと交換し、Galaxy Note7専用のアクセサリを交換し、デバイス間の価格差額を返金していただくか、ご購入いただいた販売店にご連絡の上、全額返金を受けてください。Note7デバイスを交換したお客様には、店頭で25ドルのギフトカードもプレゼントいたします。クレジット、店内アクセサリ クレジット、または特定のキャリア小売店の請求額クレジットをご利用いただけます。」

Samsungは、顧客はNote 7デバイスを返品し、別のモデルと交換するか、全額返金を受ける必要があると述べました。リコール発表後、OculusはNote 7のGear VR機能を無効化しました。Oculusは、この機能を無効化した理由が責任上の理由ではなく安全上の理由であるとは明言していませんが、同社の動機は利己的というよりはむしろ利他的なものであると考えたいものです。いずれにせよ、関係者全員にとって、被害を防ぐことは正しい判断です。

このような打撃は、モバイルVRの普及を鈍化させる可能性があります。OculusとSamsungは、Note 7専用に設計されたGear VRのアップデート版をリリースしました。SamsungがNote 7デバイスを顧客から回収したことで、多くのGear VRキットが箱に戻され、埃をかぶることになるのは想像に難くありません。もちろん、目の前で爆発する危険を冒すよりは、Gear VRを埃をかぶらせておく方が賢明です。