AmazonがAlexaの音声ファイルを全くの他人に送信

大規模なデータプライバシーに関するミスで、Amazonは「人為的ミス」により、ユーザーのAlexa音声アシスタントの録音約1,700件を他人と共有した。ロイター通信は、ドイツの業界紙C'tの調査に基づき、このニュースを最初に報じた。

「この不幸な事例は人為的なミスによるものであり、単発的な事例です」とアマゾンの広報担当者はロイター通信に語った。「関係する2人の顧客と問題を解決し、プロセスをさらに最適化するための措置を講じました。予防措置として、関係当局に連絡しました。」

ファイルを受け取った顧客は、Amazonに録音について報告したが、返答はなく、ダウンロードリンクからファイルは削除されたという。しかし、C'tの報告によると、顧客は既にファイルをコンピュータにダウンロードしていたという。録音には男女の会話が含まれており、交通機関、Spotifyの音楽、会話についてリクエストしている声が聞こえた。C'tは録音から男性を特定することができた。

5月、オレゴン州ポートランド在住の女性が、ワシントン州シアトル在住の夫の従業員の一人が連絡先リストに載っていたが、その従業員が会話の録音を受け取っていたことを発見した。アマゾンはこれを「あり得ない」一連の出来事のせいだとした。