バグを再現し、解決策を見つけるには、特に稀なバグの場合は時間がかかります。しかし、数週間にわたる調査を経て、AMDはついに、Adrenalin WHQLドライバのバグによってシステムが破損したRadeonグラフィックカードユーザーのために解決策を見つけました。
AMDのAdrenalin 23.2.1ドライバは、ユーザーに十分なパフォーマンス向上と新機能を提供しました。しかし残念なことに、このドライバはWindowsインストールをブロックしてしまうという問題も一部ユーザーに発生しました。
この問題はAdrenalin 23.2.1ドライバに限ったものではありません。PCWorldのエグゼクティブエディターであるBrad Chacos氏は、AMDから最近リリースされた最新のAdrenalin 23.2.2ドライバでも同じバグに遭遇しました。Chacos氏はAMDのエンジニアと緊密に協力し、問題の根本原因と一時的な回避策を解明しました。
AMDの声明から判断すると、このソフトウェアにはWindows Updateと競合する可能性のある欠陥があるようです。しかし、これはAMDのバグではなく、Windowsのバグであると主張することもできます。Windowsは、現在インストールが進行中の場合、いかなる種類のドライバーも更新すべきではありません。これは、他の様々なドライバーでもかなり前から問題となっています。そのため、一部のユーザーは自動ドライバー更新を無効にすることを好むのです。
ディスプレイドライバーは、アップデートのたびにクリーンインストールすることをお勧めします。ただし、この機能は現在AMDのAdrenalinドライバーでは動作しません。そのため、AMDのアドバイスに従い、インストール前に「ファクトリーリセット」オプションのチェックを外してください。また、念のため、Adrenalinドライバーをインストールする前に、Windows Updateを無効にするか一時停止してください。AMDはこれはまれなバグだと考えていますが、チップメーカーが最終的な解決策を提供するまでは、リスクを冒すことはお勧めしません。
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例えば、DDUには、プログラム実行中にWindows Updateによるドライバーのダウンロードを阻止する特別なオプションがあります。AMDも同様の戦略を採用することで、Windows UpdateとAdrenalinソフトウェアによる同時インストールを回避できる可能性があります。
Windows回復モードは、すでにこの道を辿ってしまった不運なユーザーにとっての解決策です。しかし、そこに到達するのは簡単ではないかもしれません。
Chacos氏によると、AMDは電源ボタンを押してWindowsを強制的に自動回復させることを推奨しています。しかし、言うは易く行うは難しです。コツは、BIOSオプションが消えた直後、Windowsの回転円が表示される前に電源ボタンを押すことです。しかし、Chacos氏によると、BIOSオプションが表示されている間に電源ボタンを押すとシステムがシャットダウンし、Windowsの回転円が表示された後は黒い画面しか表示されないとのことです。Chacos氏は15回も試行してようやく成功しました。つまり、システムの回復には根気強さが鍵となるのです。
定期的にデータのバックアップを取るタイプでないなら、AMDの最新Adrenalinドライバーをインストールする前にバックアップを取っておくと良いでしょう。これは稀なバグで、「ファクトリーリセット」のチェックを外せば回避できるようですが、そこまでリスクを冒したいでしょうか？
Zhiye Liuは、Tom's Hardwareのニュース編集者、メモリレビュアー、そしてSSDテスターです。ハードウェア全般を愛していますが、特にCPU、GPU、そしてRAMには強いこだわりを持っています。
