AMD、Ryzen 3000のベータ版チップセットドライバで問題解決

AMD は、AMD Ryzen 3000 プロセッサとDestiny 2 の問題を解決するためにベータ版チップセット ドライバー アップデートを公開しました。

Ryzen 3000シリーズは7月初旬に発売されて以来、ユーザーから『 Destiny 2』で発生する問題についての苦情が寄せられています。AMDはこの問題に対処するため、AGESA 1.0.0.3ABAマイクロコードアップデートをリリースしましたが、数日後に技術的な問題によりアップデートは中止されました。AMDのシニアテクニカルマーケティングマネージャー、ロバート・ハロック氏は7月26日にRedditのスレッドを開始し、Ryzen 3000の様々な問題に関連する「包括的なアップデート」を7月30日にリリースする予定であると述べました。

ハロック氏は昨日、このスレッドにコメントし、アップデートに関する追加情報を提供し、これらの問題に対処するためのチップセットドライバアップデートのテストに協力するよう、関心のあるRedditユーザーを招待しました。また、AMDはReddit（およびその他のソーシャルプラットフォーム）で積極的に活動し、Ryzen 3000の熱心なユーザーのために、発売時の問題を解決するための取り組みについて、Ryzen 3000ユーザーに可能な限り多くの情報を提供していると述べました。

AMD幹部は、古いマザーボードを使用しているRyzen 3000ユーザーが、新しいCPUを実際に使用できるようにするためにBIOSを更新するのが大変だという懸念にも答えた。

ハロック氏は、古いボードの BIOS を更新する方法を見つけることは、インソケット アップグレードにとって必要悪であると説明した。

このBIOS「問題」に対する代替案は、私たちが本当に忌まわしいと思うのは、CPUの新世代ごとにソケット互換性を単純に破壊することです。これでは、誰も古いマザーボードを使い続けてアップグレードすることができなくなります。BIOSアップデートの心配はもう必要ありません…しかし、せっかくの投資も無駄になってしまいます。私たちにとって、これは正しいやり方ではありません。アップグレードプロセスを紙面上で少し「すっきり」させるためだけに、数百ドルもかかるマザーボードをユーザーが使い続けることを恣意的に妨げるのは、敵対的で乱暴な行為に思えます。そのため、Socket AM4と同様に、ソケット内アップグレードをサポートするためにできる限りのことを行っています。

Ryzen 3000の発売時の問題について、特に不満を抱いていた人はいなかったでしょう。Ryzen 7 3800XとRyzen 5 3600Xのレビューは好評でした。技術的な問題でその評価が台無しになったのは残念です。しかし、ベータ版チップセットドライバのアップデートを配布しつつ、Redditユーザーには問題解決に向けた作業状況を定期的に報告するという姿勢は、不満を抱えた顧客への対応としては、多くの企業が示すような透明性のある対応ではないように思われます。