Vizio、テレビ盗聴の訴えでFTCと220万ドルで和解

どうやら、テレビがあなたを監視していないとさえ信じられなくなっているようだ。連邦取引委員会（FTC）は、Vizio社が「消費者の知らないうちに、あるいは同意なしに、1100万台の一般向けテレビの視聴データを収集するソフトウェアを自社のテレビにインストールした」として、同社に220万ドルを支払うと発表した。

FTCは、ニュージャージー州司法長官および消費者局と共同で、Vizioが2014年2月から追跡ソフトウェアをデフォルトで有効にしたテレビの販売を開始したと発表しました。同社は同時に、古いテレビにもこの追跡ソフトウェアをアップデートしたとされています。新しいテレビにこのソフトウェアが搭載されていることは、いかなる時点でも消費者に通知されておらず、古いテレビには情報がほとんどない曖昧なメッセージが表示されていました。

当局は苦情の中で、このソフトウェアの機能について次のように説明している。

VIZIOのテレビは、ACRソフトウェアを通じて、消費者が視聴している番組に関する情報を秒単位で送信しています。被告のACRソフトウェアは、画面上の特定のピクセルに関する情報をキャプチャし、そのデータをVIZIOのサーバーに送信します。そこで、公開されているテレビ番組、映画、コマーシャルコンテンツのデータベースと一意に照合されます。被告は、ケーブルテレビやブロードバンドサービスプロバイダー、セットトップボックス、外部ストリーミングデバイス、DVDプレーヤー、地上波放送などから視聴データを収集しています。被告は、ACRソフトウェアが1,000万台以上のVIZIOテレビから毎日最大1,000億のデータポイントをキャプチャしていると述べています。被告はこれらのデータを無期限に保存しています。

Vizio社はこのソフトウェアを使用して、「IPアドレス、有線および無線のMACアドレス、Wi-Fi信号強度、近隣のWi-Fiアクセスポイント、その他」の情報を収集できたとされています。FTCは和解発表の中で、「さらにVIZIO社は、性別、年齢、収入、婚姻状況、世帯人数、教育水準、住宅所有権、世帯資産価値といった特定の人口統計情報を視聴データに付加することを容易にした」と述べています。Vizio社はこのデータを販売していました。

これらのデータは、人々が何を見ているかを把握したり、CMが同じIPアドレスからのウェブサイト訪問につながったかどうかで広告の効果を判断したり、ユーザーのテレビ視聴習慣に基づいて他のデバイスに表示される広告をターゲティングしたりするために使用されました。ユーザーはこのデータ収集をオフにして、Vizioが個人情報を他社と共有するのを防ぐことができますが、Vizioのメッセージでは消費者がそれを容易に行うことができなかったと当局は述べています。

FTCは、Vizioの行為は「不公平かつ欺瞞的」であり、「FTC法およびニュージャージー州消費者保護法に違反している」と述べた。和解合意の一環として、FTCはVizioから150万ドルを受け取る予定で、Vizioはニュージャージー州消費者局にも70万ドルを支払う予定だ。