マイクロソフト、一部のWindows 10ユーザー向け2019年11月アップデートの提供を延期

マイクロソフトは11月10日、Windows 10 November 2019 Updateを正式にリリースした。しかし、このOSの最新メジャーアップデートは誰もがインストールできるわけではなく、マイクロソフトはRealtekの古いBluetoothドライバーを実行しているシステムへのリリースを控えていると述べている。

つまり、Windows 10 November 2019 Update には、Realtek Bluetooth ドライバー バージョン 1.5.1012 以降が必要です。Windows Update を利用して推奨アップデートをインストールすることでドライバーが見つかる人もいるでしょう。しかし、そこで新しいドライバーが見つからない場合は、より複雑な手順を踏む必要があります。

何をするか

Microsoft によれば、これらの哀れな人々が従うべき手順は次のとおりです。

• Realtek Bluetooth 無線ドライバーの両方を、希望のフォルダーにダウンロードします: Driver 1、Driver 2。 注: Documentsフォルダー にダウンロードすることをお勧めします  。
• ファイルエクスプローラーを開きます 。タスクバーにファイルエクスプローラーのアイコンがない場合は、検索ボックスを選択し、  「ファイルエクスプローラー」 と入力して選択します。
• ファイル エクスプローラー内で 、 ドキュメント フォルダーまたはドライバーをダウンロードしたフォルダーに移動します。
• 068de0d6-6ac2-473a -8cbd-bd449cd5c97c 942eec5828662eecc6b98 cc2706658bf2433717c.cabという名前のファイルを見つけてダブルクリックまたはダブルタップします。 
•  キーボードでCtrl+Aを押します 。これですべてのファイルが選択されます。
• いずれかのファイルを右クリックまたは長押しして、  「抽出」を選択します。
• [新しいフォルダー]ボタンを選択し  、名前を Realtek Bluetoothに変更します。
• 抽出ボタンを選択します  。
• ファイル エクスプローラーで 、 戻るボタンを選択して 、ドライバーをダウンロードした場所に移動します。
• f2748416-7753-49c6 -9185-56f4986f490b e98e0d664b7e874011b8 e3752046ca61f3475295.cabという名前のファイルを見つけてダブルクリックまたはダブルタップします。 
•  キーボードでCtrl+Aを押します 。これですべてのファイルが選択されます。
• いずれかのファイルを右クリックまたは長押しして、  「抽出」を選択します。
• Realtek Bluetoothという名前のフォルダーにいる場合は 、[ 新しいフォルダー] ボタンを選択し、  「 Realtek Bluetooth 2 」と入力します。
• 抽出ボタンを選択します  。
• タスクバーの検索ボックスに 「デバイス マネージャー」と入力し、  「デバイス マネージャー」を選択します。
• Bluetoothを見つけ  て展開します。
• Realtek デバイスを見つけて、右クリックするか長押しします。
•  コンテキスト メニューから[ドライバーの更新]を選択します 。
• [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索する]ボタンを選択します  。
• デフォルトでは「ドキュメント」フォルダが選択されています 。 ドライバを保存したフォルダであれば 、 「次へ」ボタンを選択してください。 「ドキュメント」フォルダに保存していない場合は 、 「参照」ボタン を選択し  、ドライバをダウンロードしたフォルダを指定して 「OK」を選択してください。
• 更新されたドライバーが検出され、インストールされるはずです。完了するまでお待ちいただき、  「閉じる」を選択してください。

こうした互換性アップデートはイライラさせられるかもしれないが、最新バージョンの Windows 10 をインストールすると PC に問題が発生する理由がわからない消費者からの苦情に対応するよりも、Microsoft が特定のシステムに対して Windows 10 の 2019 年 11 月アップデートを控える方が理にかなっている。