Windows 8.1 で Wi-Fi 接続の問題が発生する

SoftpediaはどうやらまだMicrosoftコミュニティフォーラムを巡回しているようで、Windows 8.1にアップグレードしたユーザーが経験している別の問題、つまりWi-Fi接続が制限される、または全く接続できないという問題を発見しました。このサイトによると、この問題は当初Surfaceタブレットに関連していたようですが、PCやその他のMicrosoft Windows 8.1タブレットのユーザーも同じ問題に直面しています。

「私も同じ問題を抱えています。あらゆることを試しました。ウェブを閲覧し、8.1を2回インストールしました。今は工場出荷時の設定に戻しました。すべて最新のアップデートを適用しています。私もハードウェアの問題だと思っています」と、ある苦情には書かれています。「BestBuyで6ヶ月前に購入したノートパソコンを持っていますが、数分後に突然落ちてしまいます。ルーターをリセットし、ケーブル会社に電話し、マイクロソフトにも電話しましたが、まだ解決していません。」

「上記のユーザーと同じパソコンを使用していますが、ルーターに直接接続しないと全く接続できません。ノートパソコンを使うのが本当に不便です」と別の苦情が寄せられています。「ドライバを再インストールし、IP設定を更新し、IPConfigを実行しましたが、本当にイライラします。復元ポイントまで戻っていますが、これは明らかに最後の手段です。」

マイクロソフトの担当者は、接続が制限されているということは、デバイスはルーターに接続しているものの、PCに有効なIPアドレスが割り当てられていないことを意味すると説明しています。しかし、インターネット接続の問題は、ケーブルが外れているか、ルーターやモデムが正常に動作していないことが最も多く原因であると担当者は述べています。さらに、有線および無線ネットワークの問題に関するリンクや、ユーザーがインターネットに接続できない理由についても説明しています。

「これはひどい対応です。他のマイクロソフトのエンジニアも同じ対応をしているのを見てきました」と別の苦情が寄せられています。「8.1のリリース以来、何千人もの人がこの問題に悩まされています。全員が同時にルーターの故障に見舞われたとは考えにくいです。マイクロソフトは責任を認め、修正してください。もはや標準的な対応では不十分です。」

個人的な話ですが、Windows 8.1にアップグレードした後、無線接続に問題が発生しました。オペレーティングシステムが5GHz帯を認識しなかったのです。この問題を解決するために、以下の手順を実行しました。

• アダプタの最新ドライバをダウンロードしてインストールしました
• 「ネットワークと共有センター」に入りました
• 「アダプターの設定の変更」をクリックしました
• 「ネットワーク接続」でアダプタを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「構成」ボタンをクリックし、「ドライバー」タブをクリックしました
• 「ドライバーの更新」、「コンピューターの参照」、そして「自分で選択...」を選択します。
• ここでは、Windows 8.1バージョンと新しいODMドライバーの2つのドライバーがあるはずです。
• ODMドライバーを選択すると、突然5GHzネットワークが現れました

確かに、このスレッドに挙げられている問題のほとんどはIntel Centrino関連の問題であるため、これがすべての人に役立つとは限りません。それでも、これは現在も解決されていない問題のようで、古いドライバのインストール、Bluetoothの無効化、無線ルーターのチャンネル変更などの提案があります。