EVGAは2022年を迎え、主力カスタマーサービスプログラム2つに大幅な変更を加えました。EVGAは最高峰のグラフィックカードメーカーとして、NVIDIA GPUユーザーから高い評価を得ていますが、今回、GPUステップアッププログラムのルールを大幅に変更し、忠実なユーザー向けのアップグレードオプションを大幅に縮小しました。
PC愛好家にとってまたしても歓迎されない値上げが起こりました。EVGAのマザーボードとグラフィックカードの延長保証価格が、5年間で最大433%も値上がりする可能性があるのです。(これらのReddit投稿を2件とも紹介してくれたWCCFTechに感謝します。)どちらの変更も2022年1月6日から実施されたようです。

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| ステップアップ対応グラフィックカード | 利用可能なステップアップオプション |
|---|---|
| EVGA GeForce RTX 3090 | 該当なし |
| EVGA GeForce RTX 3080 Ti | EVGA GeForce RTX 3090 |
| EVGA GeForce RTX 3080 | EVGA GeForce RTX 3090 |
| EVGA GeForce RTX 3070 Ti | EVGA GeForce RTX 3090 / 3080 Ti / 3080 |
| EVGA GeForce RTX 3070 | EVGA GeForce RTX 3090 / 3080 Ti / 3080 |
| EVGA GeForce RTX 3060 Ti | EVGA GeForce RTX 3080 Ti / 3080 / 3070 Ti / 3070 |
| EVGA GeForce RTX 3060 | EVGA GeForce RTX 3080 Ti / 3080 / 3070 Ti / 3070 |
| EVGA GeForce 20 シリーズ | EVGA GeForce RTX 3060 |
| EVGA GeForce 16 シリーズ | EVGA GeForce 20 シリーズ |
| EVGA GeForce 10 シリーズ | EVGA GeForce 16 シリーズ |
EVGAステップアッププログラムでは、これまでほぼすべての3年保証付きグラフィックカードをご購入いただいたお客様は、ステップアップリストに掲載されているより高性能なカードにステップアップすることができました。今回の変更により、一部のカードは他のカードへのステップアップに使用できなくなり、各GPU/シリーズごとにステップアップできる性能に制限が設けられます。(EVGAサポートページ)
1月より前にEVGAのステップアッププログラムに応募・参加された方はラッキーです。以前のルールがそのまま適用されます。GPUアップグレードをお考えの方は、ぜひご参加ください。GTX 1660をご購入の上、本日ご参加いただくと、ステップアップアップグレードはGeForce RTX 20シリーズから1つまでとなります。既にRTX 30シリーズGPUをお使いの方は、より幅広い選択肢をご用意しております。
EVGAの会計担当者は、保証価格の調整に躍起になっています。GPUの入手が困難な昨今、多くの顧客が今後5年以上、高性能で機敏なGPUを安心して使用できるよう、延長保証にお金をかけるのは当然のことです。問題は、延長保証の価格が全般的に大幅に上昇していることです。さらに、従来の10年保証は、新たに7年保証へと変更され、大幅に値上げされる予定です。
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希望小売価格 | 保証 | 5年 | 新しい5年 | 10年 | 新7年 |
|---|---|---|---|---|
200ドル以下 | 10ドル | 16ドル | 20ドル | 24ドル |
300ドル以下 | 15ドル | 24ドル | 30ドル | 36ドル |
400ドル以下 | 20ドル | 32ドル | 40ドル | 48ドル |
500ドル以下 | 25ドル | 40ドル | 50ドル | 60ドル |
800ドル以下 | 30ドル | 64ドル | 60ドル | 96ドル |
1000ドル以下 | 30ドル | 80ドル | 60ドル | 120ドル |
1500ドル以下 | 30ドル | 120ドル | 60ドル | 180ドル |
1500ドル以上 | 30ドル | 160ドル | 60ドル | 240ドル |
基本の5年間延長保証レベルを考慮すると、上記のように、新しい保証では0ドルから500ドルのハードウェアで60%も費用が上昇していることがわかります。その後、状況は急速に悪化し、1,500ドル以上の製品では延長保証費用が最大433%も上昇します。また、上記のように、従来の10年間保証と新しい7年間保証の費用を比較することもできます。
表面的には、これらの延長保証価格の値上げは、現在の制限が多く競争の少ないGPU市場でGPUベンダーが利益を上げるための単なる手段と捉えられるかもしれません。しかし、EVGAが以前ほど自社製品の品質に自信を持っていないことを示す、より憂慮すべき兆候かもしれません。はんだ付け不良が原因でGeForce RTX 3090が故障したという最近のニュースを見れば、この悲惨な影がはっきりと浮かび上がってきます。1年前には、高価なGeForce RTX 3080グラフィックスカードが、基本的なコンポーネントの選択が原因でクラッシュすることが判明しました。
これがEVGAカードの潜在的購入者を遠ざけるかどうかは不透明です。GPUの価格は依然として高く、在庫のあるGPUを見つけるのは至難の業です。しかし、現在の供給問題が最終的に解決されれば、EVGAはこれらの調整によって一部の熱心なファンの支持を失う可能性があります。
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マーク・タイソンはトムズ・ハードウェアのニュース編集者です。ビジネスや半導体設計から、理性の限界に迫る製品まで、PCテクノロジーのあらゆる分野を網羅的にカバーすることに情熱を注いでいます。