先週は Seagate にとって厳しい週だったが、新しい大容量 Seagate ハードディスク ドライブの所有者にとってはさらに厳しい週だった。
幸いなことに、同社は影響を受けた人々にとって早すぎるとは思えないほど迅速に修正プログラムを提供しました。Seagateは本日、「2008年12月までに製造された、この製品プラットフォームをベースにした一部のBarracuda 7200.11ハードドライブおよび関連SATAドライブにおいて、ファームウェアに潜在的な問題があることが判明しました。特定の状況下では、ホストシステムの電源投入時に、ユーザーがハードドライブ上のデータにアクセスできなくなる可能性があります」と発表しました。
シーゲイトは、「新しいファームウェアアップグレードは、1月16日にサポートウェブサイトで提供されたファームウェアダウンロードで発生した互換性の問題を修正します。ファームウェアの問題によりお客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます」と述べた。
突然ドライブが壊れると、どんなに冷静なコンピュータでも悲鳴をあげてしまうかもしれませんが、Seagate は「データは依然としてドライブ上に存在し、この問題に関連するデータ損失はありません」と保証しているので、悲しむ必要はありません。
Barracuda 7200.11、ES.2 SATA、または DiamondMax 22 ドライブをお持ちの場合は、このサポート ページにアクセスして、影響を受けるドライブがあるかどうか (その場合はすでによくわかっているかもしれませんが) を確認し、適切なファームウェア アップデートへのリンクを探してください。
今後は順調に進むことを願っていますが、Seagateはメッセージに付け加えて、「万が一、ドライブが影響を受け、データにアクセスできなくなった場合でも、データはドライブ上に残っており、この問題によるデータ損失はありません。Seagateはお客様と協力して、迅速な解決策の実現に取り組んでいます」と述べています。
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