Microsoftは、Intel第7世代（Kaby Lake）プロセッサ、AMD第7世代（Bristol Ridge）プロセッサ、およびQualcomm 8996プロセッサ以降を搭載したWindows 7およびWindows 8.1ユーザーへのアップデート提供を停止しました。同社は以前、新しいハードウェアをサポートするために旧バージョンのWindows向けの新しいドライバーをリリースしないと発表していましたが、今回、これらの新しいCPUを搭載したWindows 7およびWindows 8.1ユーザーによるWindows Updateからのスキャンとダウンロードを停止しました。
これは、すでに最新の状態に保っている愛好家にとっては、さほど懸念事項ではないかもしれません。しかし、世界中で推定 47% の Windows 7 をまだ使用しているコンピューター ユーザー (および 8% の Windows 8.1) は、Kaby Lake へのアップグレードの一環として Windows 10 のコストを考慮する必要があります。Microsoft は、OS ライセンスが無効になる前に限られた数のコンポーネントの変更を許可しているため、100 シリーズ チップセットを使用して既存のシステムをアップグレードする予定の場合は、これは正当な懸念事項です。Microsoft による Windows 7 の公式メインストリーム サポートが 2015 年 1 月に終了したことは注目に値しますが、同社は明らかに大多数のユーザーにアップグレードするよう説得できていません。興味深いことに、Microsoft は人気のない Windows 8 に対して 2018 年 1 月まで「メインストリーム サポート」を提供していますが、OS で最新のプロセッサーをサポートしていないため、これは誤解を招きます。
マイクロソフトは、この決定についてこれらの人々への警告を怠ったわけではありません。同社は2016年1月のブログ投稿で、Windows 10では新しいチップのみをサポートし、古いOSは古いプロセッサのみをサポートすると述べました。同社はこの計画について以下のように述べています。
今後、新しい世代のシリコンが導入される際には、その時点で最新のWindowsプラットフォームのサポートが必要になります。これにより、Windowsとシリコンの緊密な統合に注力しながら、以前の世代のプラットフォームおよびシリコンとの信頼性と互換性を最大限に維持することが可能になります。例えば、Intelの次期「Kaby Lake」シリコン、Qualcommの次期「8996」シリコン、AMDの次期「Bristol Ridge」シリコンでは、Windows 10が唯一サポートされるWindowsプラットフォームとなります。
マイクロソフトは2016年8月にこの点を繰り返し強調した。問題は、同社のブログ記事（その多くは一般消費者の関心を引くものではない）をどれだけのWindows 7およびWindows 8.1ユーザーが読むか、あるいは、現在サポートされているOSを最新かつ最高のプロセッサに対応させるためのアップデートを行わないという、一見恣意的に見える同社の決定を気にするかということだ。そして、この問題はWindows Updateを通じた同社のメッセージによってさらに悪化している。
新しいプロセッサを搭載したWindows 7およびWindows 8.1ユーザーがWindows Updateツールを使ってアップデートをスキャンまたはダウンロードしようとすると、2つのメッセージのいずれかが表示されます。1つ目は分かりやすいものです。「サポートされていないハードウェア [...] お使いのPCは、このバージョンのWindowsではサポートされていないプロセッサを使用しているため、アップデートを受け取ることができません。」2つ目のメッセージは、それほど分かりやすくはありません。
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Windows は新しい更新プログラムを検索できませんでした。コンピューターの新しい更新プログラムを確認中にエラーが発生しました。見つかったエラー: コード 80240037 Windows Update で不明なエラーが発生しました。
そこで同社はサポート記事を公開し、新しいサポートポリシーの適用方法により「第7世代以降のプロセッサを搭載したWindows 8.1およびWindows 7デバイスは、Windows UpdateまたはMicrosoft Update経由で更新プログラムをスキャンまたはダウンロードできなくなる可能性があります」と説明しました。同社は（当然のことながら）この問題の影響を受けるユーザーに対し、現在のオペレーティングシステムからWindows 10へのアップグレードを推奨しました。
Kaby Lake、AMD の Ryzen、または他の新しいプロセッサにアップグレードする予定だった場合、最終的には Windows 10 に移行する必要があります。これは、Microsoft の以前の声明 (Windows 10 が新しいプロセッサをサポートする唯一のオペレーティング システムであると繰り返し述べてきた) によって暗示されていた可能性がありますが、今では、一部の人々がメッセージを理解していなかったことが明らかになっています (そのため、サポート記事が作成されました)。また、「サポートにはその時点で最新の Windows プラットフォームが必要になります」とは、実際には「Windows 10 に移行せずに新しい CPU を購入した場合、更新プログラムを検索することさえできなくなります」という意味です。
ナサニエル・モットは、Tom's Hardware US のフリーランスのニュースおよび特集記事ライターであり、最新ニュース、セキュリティ、テクノロジー業界の最も面白い側面などを扱っています。
