Twitterがプライバシー設定の失敗を認める

Twitterはブログ投稿で、2018年以降、いくつかのプライバシー設定が「意図したとおりに機能していなかった可能性がある」と述べた。これは、技術的な障害により、ユーザーが設定で明示的に拒否した情報を収集し、その一部は広告パートナーと共有していたことを意味する。

最初の設定は、Twitterユーザーがモバイルアプリ内の広告に反応した際に収集される情報に関するものでした。同社はブログ投稿で、「2018年5月以降、モバイルアプリの広告をクリックまたは閲覧し、その後モバイルアプリを操作した場合」、たとえユーザーの許可を得ていない場合であっても、「信頼できる」測定パートナーや広告パートナーとデータを共有している可能性があると述べています。

このデータには、ユーザーの「国コード」、「広告へのエンゲージメントの有無とタイミング」、「広告に関する情報」などが含まれていました。これらのデータは、Twitterに「コンバージョンイベント」に関する詳細情報を提供するために収集され、広告主は広告の効果を実感できます。Twitterは広告収入に依存しているため、効果の証明が重要になります。企業は誰もクリックしない広告にお金を払うつもりはありません。

同社はまた、2018年9月に導入されたプロセスの一環として、「ユーザーが許可していない場合でも、ユーザーが使用しているデバイスに関する推測に基づいて広告を表示していた可能性がある」と述べた。このプロセスは、Twitterが自社プラットフォームや他のサービスで表示する広告を、ユーザーにとってより関連性の高いものにすることを目的としていた。（これもまた、Twitterが広告配信を行う広告会社を満足させるためのものだ。）

Twitterは、この情報は他の企業と共有されていない（これはプラス材料だ）と述べており、アカウント認証情報などは含まれていない。Twitterがユーザーについて行っている推論の詳細については、同社のウェブサイトで確認できる。これらの推論は主に、ユーザーがデバイスやブラウザを切り替えても、同じ（または少なくとも類似の）広告を配信できるようにするためのものだ。

広告に依存している企業は、往々にして一石​​二鳥の戦略をとろうとします。より関連性の高い広告を配信するために、より多くの情報を収集するための新たなツールを導入する一方で、プライバシーを懸念するユーザーにサービスを放棄させたくないと考えているのです。そのため、ユーザーはアカウント設定からオプトアウトできます。これは、ユーザーが少なくとも自分のデータに対するある程度のコントロール権を持つようにするためです。

しかし、今回の開示は、情報保護のために設定に頼るには、これらのサービスを提供する企業への信頼が必要であることを示しています。プライバシー関連の設定が適切に機能しているという信頼、企業がそれらの設定を尊重するという信頼、そして企業が苦境に陥った場合でもそれらの設定が利用可能であり続けるという信頼です。Twitterが悪意を持って行動していたという兆候はありませんが、ユーザーは自身の信頼が間違っていたのではないかと疑問に思うかもしれません。

Twitterは、これらの問題を8月5日に修正したと発表した。「影響を受けた可能性のあるユーザーを特定するための調査を現在も実施中」であるため、影響を受けたユーザーに通知したり、影響を受けた人数を推測したりすることは不可能だが、「さらに有用な情報が見つかった場合は共有します」とユーザーに保証している。プライバシー設定のような重要な問題に関しては、これはかなり大きな「もし」と言えるだろう。

ナサニエル・モットは、Tom's Hardware US のフリーランスのニュースおよび特集記事ライターであり、最新ニュース、セキュリティ、テクノロジー業界の最も面白い側面などを扱っています。