Valve、Steamの「レビュー爆弾」に新たなヒストグラムで対応

Valveは、Steamにゲームレビューの推移を示すヒストグラムを導入すると発表しました。これにより、ユーザーがゲームに好意を抱いた時期や冷めた時期、あるいは開発者を罰するために否定的なレビューを大量に投稿している時期などを把握しやすくなります。

シンプルなコンセプトです。人々はゲームを購入する前にSteamのレビューをよく確認するので、否定的なレビューが大量に投稿されれば、ゲーマーの怒りを買った開発者は経済的打撃を受けることになります。よくよく見てみると、これは一種の抗議活動のように見え、人々がゲームにお金を使うべきかどうかを判断するための公平な情報源であるはずのSteamで、人々が誤情報を拡散しているようには見えません。

Valve は発表の中で、これらのレビュー荒らしについて次のように述べています。

では、なぜレビュー爆撃が問題となるのでしょうか？一方で、レビュー爆撃を行うプレイヤーはユーザーレビューの目的、つまり他の人にそのゲームを買わないべき理由について意見を表明しているという点も問題です。しかし、私たちが気づいたことの一つは、プレイヤーが懸念している問題は、ゲーム自体とは関係のないところにあることが多いということです。開発者がオンラインで発言したことに不満を抱いている場合もあれば、Steam版のゲームにおける他のプラットフォームとの比較における選択に不満を抱いている場合もあれば、単に開発者の政治的信念が気に入らない場合もあります。こうしたゲーム外の問題の多くは、ゲーム自体の価値とはあまり関係がありませんが、中にはプレイヤーが購入に不満を抱く真の理由となるものもあります。

同社はまた、多くの場合、レビュー荒らしキャンペーン終了後にゲームのレビュースコアが以前のレベルに戻ることにも言及しました。これを受けてValveは、レビュー荒らしがゲームの評価に与える影響を「一時的な歪み」と呼び、その影響はレビュー荒らしが続いている間のみ実際に感じられると述べました。Valveは、こうしたレビュー荒らしを阻止するのではなく、レビュースコアが急落したゲームであっても、おそらくまだ良いゲームであることを明確に示すことにしました。

そこで、新しいヒストグラムを採用しました。この美しいグラフは、ゲームの肯定的なレビューと否定的なレビューの比率を時系列で示し、特定の日付範囲にマウスオーバーすると、その期間に投稿されたレビューのサンプルが表示されます。これにより、ゲームがレビュー荒らしに遭っているのか、それとも単に悪いゲームなのか（あるいは、例えば最近のアップデートで発生した致命的なバグに悩まされているのか）が、より見分けやすくなります。

これらの変更により、レビュー荒らしの影響は軽減されるはずですが、人々の声が届いていないと感じさせるようなことは避けるべきです。Valveが最も非難されるべきことは、ユーザーを検閲しているという点です。そのため、レビュー荒らしをブロックすることは、特にレビュー荒らしが行われている間に正当なレビューを投稿する人が少なくとも一部はいる可能性が高いため、問題となります。Valveは、開発者を保護しつつ、人々が自由に自己表現できるようにしたいと考えています。

ナサニエル・モットは、Tom's Hardware US のフリーランスのニュースおよび特集記事ライターであり、最新ニュース、セキュリティ、テクノロジー業界の最も面白い側面などを扱っています。